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A.上車前確認(rèn)乘客是否清醒,可拒載失去自控能力的醉酒乘客
B.乘客上車后,若無(wú)法確認(rèn)目的地且拒絕下車時(shí),應(yīng)報(bào)警或者將醉酒乘客送往附近的公安機(jī)關(guān)
C.行車過(guò)程中提醒乘客勿將頭、手臂等伸出窗外
D.盡量平穩(wěn)行車,乘客嘔吐時(shí)及時(shí)靠邊停車并提供垃圾袋
A.說(shuō)話溫和、使用敬語(yǔ)
B.攙扶乘客上下車,適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)
C.平穩(wěn)駕駛,避免緊急制動(dòng)
D.主動(dòng)下車,幫助乘客提拿行李
最新試題
出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對(duì)語(yǔ)言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。
出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時(shí)翻包檢查乘客攜帶行李物品。
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時(shí),駕駛員應(yīng)該()
服務(wù)禁忌是指出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會(huì)公德,侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。
乘客乘坐出租汽車過(guò)程中有嘔吐征兆時(shí),駕駛員應(yīng)當(dāng)()
遇到聾啞人乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)怎樣服務(wù)()
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌()
出租汽車駕駛員在與乘客交流時(shí)應(yīng)()緊盯乘客。
出租汽車駕駛員無(wú)正當(dāng)理由,未按承諾提供預(yù)約租車服務(wù)的行為屬于拒載行為。
如圖所示,出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇受傷乘客,應(yīng)()