單項選擇題次晨達業(yè)務是在長江三角洲地區(qū)推出的一種限時專遞業(yè)務,即客戶在收寄截止時間前交寄的郵件,保證在次日上午()時前投交給收件人。

A、9
B、10
C、11
D、12


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1.單項選擇題一般來說傳遞信息使用()溝通方式能達到較好的溝通效果。

A、表情
B、圖形
C、動作
D、語言

3.單項選擇題企業(yè)站在客戶的立場上關心客戶,指的是()服務質(zhì)量評價標準。

A、可感知性
B、保證性
C、移情性
D、反應性

4.單項選擇題臨猗的讀音為()。

A、LINGYI
B、LINYIN
C、LINYI
D、LINGYING

5.單項選擇題客戶服務是一種()的產(chǎn)品。

A、有形
B、無形
C、普通意義上
D、實在