單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行電話銷售時(shí)，話務(wù)代表首先要做的事情就是了解客戶的真正（）。

A、實(shí)力
B、資產(chǎn)情況
C、需求
D、購(gòu)買(mǎi)力


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1.單項(xiàng)選擇題在調(diào)查對(duì)象中選擇少數(shù)重點(diǎn)單位進(jìn)行的調(diào)查，屬于（）。

A、抽樣調(diào)查
B、普查
C、重點(diǎn)調(diào)查
D、典型調(diào)查

2.單項(xiàng)選擇題初次見(jiàn)面，應(yīng)用英語(yǔ)語(yǔ)句（）打招呼。

A、Howdoyoudo？
B、It’snicetomeetyou.
C、Whatareyou？
D、I’mverywell，thankyou.

3.多項(xiàng)選擇題通道主要有（）。

A.復(fù)合通道
B.顏色通道
C.專色通道
D.Alpha通道

4.單項(xiàng)選擇題國(guó)際郵件按運(yùn)輸方式分為（）。

A、水路郵件、陸路郵件、航空郵件
B、海路郵件、陸路郵件、航空郵件
C、水路郵件、陸路郵件、航空郵件、空運(yùn)水陸路郵件
D、水陸路郵件、航空郵件、空運(yùn)水陸路郵件