多項(xiàng)選擇題下面哪些是集團(tuán)客戶維護(hù)中的服務(wù)禁語？（）

A.這是我們公司規(guī)定的。
B.故障界面在這里，我方?jīng)]有問題，你自己找人來處理吧。
C.剛才不是跟你說了，怎么又問？
D.我們正在排查，原因查明后將及時(shí)向您反饋。


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1.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)保障等級主要依據(jù)客戶服務(wù)等級和客戶業(yè)務(wù)的重要程度，分為（）

A.A級
B.普通級
C.B級
D.標(biāo)準(zhǔn)級
E.AA級
F.AAA級

2.多項(xiàng)選擇題PON系統(tǒng)具備完善的QoS控制，采用（）等技術(shù)。

A.多種流量分類機(jī)制
B.多隊(duì)列調(diào)度
C.固定帶寬分配
D.優(yōu)先級控制

3.多項(xiàng)選擇題光終端盒、光分路器內(nèi)每芯均應(yīng)（）標(biāo)識要符合資源管理要求：

A.標(biāo)識光纖走向
B.對應(yīng)服務(wù)地址
C.容量、型號
D.安裝位置

4.多項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)專線涉及的業(yè)務(wù)類型包括：（）

A.電路出租業(yè)務(wù)
B.綜合VPMN業(yè)務(wù)
C.CMNETVPN業(yè)務(wù)
D.互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)的客戶端常見設(shè)備包括（）

A.OLT
B.路由器
C.協(xié)議轉(zhuǎn)換器
D.交換機(jī)

最新試題

故障工單填寫要求規(guī)范，所有數(shù)據(jù)必須包含（），否則，每張不規(guī)范工單扣0.5分。

題型：多項(xiàng)選擇題

縣公司代維管理員與縣代維站充分溝通后，確定縣代維站下月績效計(jì)劃，經(jīng)縣公司建設(shè)維護(hù)部主任及分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，每月（）日前報(bào)市公司。

題型：單項(xiàng)選擇題

以下哪幾項(xiàng)是代維業(yè)績與代維費(fèi)用掛鉤辦法中的內(nèi)容？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

基站代維績效管理考核應(yīng)按照（）三個(gè)專業(yè)分別進(jìn)行績效計(jì)劃的制定和考核評估。

題型：多項(xiàng)選擇題

以下哪些屬于基站發(fā)電代維的KPI考核指標(biāo)（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

績效指標(biāo)體系中已經(jīng)明確的指標(biāo)項(xiàng)目、權(quán)重、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，市分公司不得擅自進(jìn)行更改。

題型：判斷題

績效管理考核采用百分制，考核總分為100分，以市公司所有交付代維基站為計(jì)算單位。

題型：判斷題

小區(qū)完好率指標(biāo)月度得分按目標(biāo)法進(jìn)行考核，得分標(biāo)準(zhǔn)為（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

代維人員流失率包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

縣公司召開代維周例會(huì)的相關(guān)會(huì)議制度有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題