多項選擇題營業(yè)網點客戶現(xiàn)場投訴管理中,跨一級分行投訴處理原則正確的是()。

A.遵照屬地原則解決,由客戶所在地機構牽頭負責處理,客戶所在地無我行機構的,由客戶賬戶開戶地機構牽頭負責處理
B.客戶所在地與賬戶開戶地、交易發(fā)生地不一致的,屬于必須由賬戶開戶地處理的賬戶性問題,由賬戶開戶地機構牽頭負責處理
C.交易發(fā)生地機構不便直接接觸客戶處理相關事宜的,可委托客戶所在地機構處理
D.涉及跨一級分行客戶投訴的,協(xié)辦機構需要在3個工作日內處理完畢并將處理結果反饋給處理投訴的一級分行


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1.多項選擇題負責新聞宣傳和信息發(fā)布(披露)相關工作機構必須對擬發(fā)布或披露的信息進行審核把關,遵循()原則。

A.誰公開,誰審查
B.誰審查,誰負責
C.先審查,后公開
D.誰公開、誰負責

2.多項選擇題客戶洗錢風險等級可分為()。

A.禁入類
B.高風險
C.中風險
D.低風險

3.多項選擇題可疑交易報告分為()。

A.日??梢山灰讏蟾?br /> B.人工發(fā)起可疑交易報告
C.回溯性分析報告
D.大額可疑交易報告

4.多項選擇題反洗錢是指為了預防通過金融手段掩飾和隱瞞(),以及監(jiān)管定義的其他犯罪所得及其收益的來源和性質的洗錢活動,而制定和實施一系列防范措施的行為。

A.毒品犯罪、黑社會性質組織犯罪
B.恐怖活動犯罪、走私犯罪
C.貪污賄賂犯罪、破壞金融管理秩序罪
D.金融詐騙罪

5.多項選擇題下列說法正確的是()。

A.各級機構的合規(guī)負責人不得分管業(yè)務條線
B.合規(guī)報告分為定期報告和臨時報告兩種
C.合規(guī)定期報告為每年一次
D.合規(guī)管理流程由合規(guī)風險識別、評估、監(jiān)測、報告/披露等環(huán)節(jié)組成

最新試題

違反個人儲蓄匯兌業(yè)務規(guī)定,有下列哪些情形的,給予警告至降級處分()。

題型:多項選擇題

商業(yè)銀行應及時將()、()和()等內部制度向銀監(jiān)會備案。

題型:多項選擇題

合規(guī)風險識別是指對銀行內部()等進行分析判斷,并且通過收集和整理銀行所有的合規(guī)風險點形成合規(guī)風險類別,以便進一步對合規(guī)風險進行評估和監(jiān)測等系統(tǒng)性活動。

題型:多項選擇題

商業(yè)銀行應當嚴格執(zhí)行明碼標價的規(guī)定,在其營業(yè)場所醒目位置及時、準確公示()等。

題型:多項選擇題

《商業(yè)銀行內部審計指引》規(guī)定,內部審計人員在從事內部審計活動時()。

題型:多項選擇題

違反個人儲蓄匯兌業(yè)務規(guī)定,有下列哪些情形的,給予告誡或通報批評處理()。

題型:多項選擇題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行代理營業(yè)機構管理辦法》,以下事項可由郵儲銀行二級分行申請的有()。

題型:多項選擇題

商業(yè)銀行應當加強對信息的()和(),對各類信息實施分等級安全管理,對信息系統(tǒng)訪問實施權限管理,確保信息安全。

題型:多項選擇題

以下哪些行為認定為商業(yè)銀行“只收費不服務”()。

題型:多項選擇題

郵儲銀行員工嚴禁以任何形式參與或介紹他人參與()、()、()等活動。

題型:多項選擇題