A.組織的產(chǎn)品調(diào)查
B.組織的公眾輿論調(diào)查
C.組織的員工調(diào)查
D.組織的運(yùn)行狀態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查
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A、危機(jī)處理
B、危機(jī)管理
C、危機(jī)應(yīng)急
D、危機(jī)預(yù)測(cè)
A、危機(jī)事故現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)資料
B、反映危機(jī)發(fā)生發(fā)展過(guò)程的資料
C、緊急通訊錄
D、危機(jī)處理過(guò)程中相關(guān)團(tuán)體的反應(yīng)
A、拖延公布真相的時(shí)間
B、表示同情與關(guān)心
C、盡快澄清負(fù)面報(bào)道
D、與媒體保持良好的溝通
A、利用媒介
B、借助媒介
C、應(yīng)對(duì)媒介
D、繞開(kāi)媒介
A、適用性
B、安全性
C、靈活性
D、可行性
A、公關(guān)部門(mén)與其它部門(mén)
B、上級(jí)與下級(jí)
C、時(shí)間進(jìn)程與工作任務(wù)
D、內(nèi)部員工與外部人員
A、一
B、二
C、三
D、任意
A、工作結(jié)構(gòu)分解
B、工作分解結(jié)構(gòu)
C、工作任務(wù)分解
D、工作包
A、口語(yǔ)
B、書(shū)面
C、文件
D、公文
A、告訴媒體：如果組織有不正當(dāng)?shù)男袨?，?jīng)確認(rèn)后將盡快公布，并會(huì)采取積極的糾正措施
B、對(duì)所發(fā)生的危機(jī)要表示遺憾和關(guān)心
C、使用行話
D、對(duì)受害人及其親屬表示同情和安慰
最新試題
演講的開(kāi)場(chǎng)白首先要表示對(duì)聽(tīng)眾的（）。
如果危機(jī)給社區(qū)居民帶來(lái)了損失，不應(yīng)該通過(guò)（）解決。
國(guó)內(nèi)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩的稱謂常用（）。
（）是指組織接受媒介的采訪、提問(wèn)等，其目的是統(tǒng)一信息口徑，善待新聞界代表，防止不利于危機(jī)處理的報(bào)道。
所謂組織，是一個(gè)與（）相對(duì)的概念，是指人們有計(jì)劃、有目的、有系統(tǒng)地建立起來(lái)的一種社會(huì)機(jī)構(gòu)。
公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)公眾的確定程序是（）。
危機(jī)除了對(duì)組織本身產(chǎn)生影響，還會(huì)對(duì)（）產(chǎn)生影響。
觀察法是調(diào)查者進(jìn)入調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對(duì)象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調(diào)查方法。
對(duì)調(diào)查方案的評(píng)估分析首先要考察調(diào)查方案的（）。
危機(jī)期間，回答來(lái)自員工親屬的詢問(wèn)時(shí)不應(yīng)該（）。