多項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識(shí)對(duì)企業(yè)的意義包括（）。
A、企業(yè)品牌樹(shù)立能
B、企業(yè)財(cái)源滾滾
C、培訓(xùn)更多的客服人才
D、留住企業(yè)生命線的最佳方
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題電話投訴會(huì)給處理投訴帶來(lái)一定的（）。
A、便利
B、難度
C、強(qiáng)度
D、解壓
2.單項(xiàng)選擇題信函投訴是一種較為（）的投訴方式。
A、常見(jiàn)
B、主流
C、傳統(tǒng)
D、快捷
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)劃的重點(diǎn)是提高（）屬性的質(zhì)量。
A、顧客最滿意的
B、顧客最不滿意的
C、服務(wù)合同
D、服務(wù)流程
4.單項(xiàng)選擇題（）應(yīng)成為整體質(zhì)量管理規(guī)劃的一個(gè)不可缺少的組成部分。
A、客戶培訓(xùn)制度
B、客戶獎(jiǎng)勵(lì)制度
C、客戶反饋制度
D、客戶指導(dǎo)
5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)難以把握客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感受，服務(wù)的消費(fèi)感受是指（）。
A、科技性質(zhì)量
B、技術(shù)性質(zhì)量
C、功能性質(zhì)量
D、功效性質(zhì)量
最新試題
有效的（）是對(duì)傳遞的信息的相互理解。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在CRM中創(chuàng)建和實(shí)施一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。
題型：多項(xiàng)選擇題
數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識(shí)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
孤立點(diǎn)分析主要用于處理一些孤立事件。
題型：判斷題
企業(yè)通過(guò)實(shí)施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
非個(gè)人傳播渠道包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
數(shù)據(jù)挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類型有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
溝通也是一個(gè)程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對(duì)方（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
廣告具有（）作用。
題型：多項(xiàng)選擇題
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題