多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員次日要及時(shí)查看大機(jī)返傳的()等報(bào)表。督促柜員對(duì)于未處理業(yè)務(wù)、差錯(cuò)業(yè)務(wù)必須逐筆落實(shí),查找未處理及差錯(cuò)原因,及時(shí)與客戶或有關(guān)部門聯(lián)系處理。

A.《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)成功清單》
B.《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)失敗清單》
C.《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)未處理清單》
D.《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)明細(xì)清單》


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1.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門服務(wù)必須堅(jiān)持的原則?()

A.堅(jiān)持上門服務(wù)雙人辦理
B.堅(jiān)持記賬柜員與現(xiàn)金清點(diǎn)柜員分離
C.堅(jiān)持上門服務(wù)人員和記賬人員分離
D.堅(jiān)持上門服務(wù)人員定期輪崗或上門服務(wù)點(diǎn)輪換制度
E.現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門服務(wù)結(jié)束后,須及時(shí)將現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門服務(wù)證件、上門服務(wù)登記簿、POS機(jī)等移交專人入庫(kù)(箱)保管。

2.多項(xiàng)選擇題銀行在辦理銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)偽造變?cè)扉_戶證明文件的,應(yīng)()。

A.留置開戶申請(qǐng)書及偽造變?cè)斓拈_戶證明文件原件
B.復(fù)印留存其他開戶申請(qǐng)資料
C.要求客戶提供正確的證明文件
D.及時(shí)報(bào)送人民銀行當(dāng)?shù)胤种?/p>

3.多項(xiàng)選擇題同時(shí)符合以下條件的業(yè)務(wù)回單,在業(yè)務(wù)辦理完畢后,柜員可將憑證回執(zhí)聯(lián)或收賬通知聯(lián)交客戶收?qǐng)?zhí)?()

A.通過“2100同城網(wǎng)內(nèi)一借一貸、2130同城網(wǎng)內(nèi)一借多貸、2132同城網(wǎng)內(nèi)一貸多借”等交易辦理
B.交易網(wǎng)點(diǎn)與貸方賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn)為同一網(wǎng)點(diǎn)
C.使用的憑證種類為193清分機(jī)支票、109轉(zhuǎn)賬支票(密)、170普通支票或451轉(zhuǎn)賬支票(非密)
D.賬戶使用支付密碼

4.多項(xiàng)選擇題歷史數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)用戶分為系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)查詢員、系統(tǒng)授權(quán)員、安全控制員四類用戶。其中()。

A.同一筆業(yè)務(wù)查詢員和授權(quán)員不能為同一人
B.同一筆業(yè)務(wù)系統(tǒng)授權(quán)員和安全控制員不能為同一人
C.系統(tǒng)管理員與系統(tǒng)查詢員不能兼崗
D.同一筆業(yè)務(wù)查詢員與安全控制員不能為同一人

最新試題

以下哪些帳戶可以作為理財(cái)卡的關(guān)聯(lián)帳戶()。

題型:多項(xiàng)選擇題

迎接客戶,以下做法正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)處理的客戶投訴問題,應(yīng)在接到投訴時(shí)即時(shí)處理,并在()個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶及有關(guān)部門。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電子銀行一體化簽約流程中電話銀行約定賬戶維護(hù)是對(duì)電話銀行約定轉(zhuǎn)入非本人賬戶的設(shè)定和關(guān)閉處理。

題型:判斷題

在個(gè)人到對(duì)公匯款以及跨行匯款業(yè)務(wù)中,由于客戶填寫錯(cuò)誤不能正常入賬而導(dǎo)致退匯時(shí),匯款的手續(xù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用不予退還,客戶更正信息要求再次匯款,()匯款手續(xù)費(fèi)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

公積金委托提取模式:是指定期提取客戶公積金并劃入指定賬戶(個(gè)人貸款委托扣款賬戶),可直接沖還貸款??蛻艨蛇x擇按月、季、年等頻率委托提取。

題型:判斷題

持卡人書面掛失儲(chǔ)蓄卡、儲(chǔ)蓄卡密碼,受理行應(yīng)按規(guī)定收取掛失手續(xù)費(fèi)多少人民幣?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

主卡申請(qǐng)人或持有人申請(qǐng)理財(cái)卡附屬卡時(shí),應(yīng)向發(fā)卡行提供附屬卡申請(qǐng)人身份證件及復(fù)印件。對(duì)未滿18周歲的申請(qǐng)人,應(yīng)提供載明戶主(戶口簿第一頁(yè))和申請(qǐng)人的戶口簿內(nèi)頁(yè)復(fù)印件。

題型:判斷題

柜員軋帳可利用客戶較少的情況進(jìn)行,要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應(yīng)擺放暫停服務(wù)牌明示客戶,以免客戶長(zhǎng)時(shí)間等待。

題型:判斷題

個(gè)人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長(zhǎng)短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個(gè)品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需一天;七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需七天。

題型:判斷題