單項選擇題旅游團中有老弱病殘者,導游員的下述作法中,不正確的是()。
A.制定計劃時要留有余地
B.體力消耗大的項目不要集中安排
C.活動節(jié)奏不要太快,做到勞逸結合
D.夏天午后注意多休息,一般安排晚間活動
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1.單項選擇題下列地陪的工作中,屬于旅游團在離店前應做好的服務是()。
A.集中交運行李
B.通知飯店退房
C.向全陪移交交通票據(jù)
D.熱情與客人告別
2.單項選擇題旅游團客人如遇小販強賣,地陪應立即()。
A.報警
B.報告城管人員
C.報告旅游社
D.提醒旅游者不要上當
3.單項選擇題旅游團在飯店集合準備前往景點游覽時,地陪首先要做的是()。
A.宣布當天的活動日程
B.介紹新聞和熱門話題
C.沿途風光講解
D.提醒旅游者帶好游覽用品
4.單項選擇題()是導游員給客人留下良好第一印象的首要環(huán)節(jié)。
A.旅游團抵達前的服務安排
B.景區(qū)導游服務
C.致歡迎詞
D.入住飯店時的導游服務
5.單項選擇題導游員在為游客作引導時,不正確的方式是()。
A.主動在外側行走,請游客行走于內側
B.在下樓梯時,導游員應請游客先行
C.在轉彎或有樓梯時,導游員要提前示意或提醒游客
D.引導時,不要影響游客觀賞的視線,且要按客人的步速輕步行進
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旅客進站前丟失車票的補辦程序是()。
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航空公司間的代碼共享對航空公司的好處是有利于()。
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為防止旅游者在旅游過程中丟失行李,導游員應當()
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為防止旅游者走失,地陪、全陪、領隊要互相配合,在團隊行走時,()在前面引路,()在后面,時常清點人數(shù)
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航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有()。
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購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。
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處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是()
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