多項(xiàng)選擇題游員在接受散客接待任務(wù)后，應(yīng)詳細(xì)閱讀接待計劃，明確（）。

A.旅游車的價格
B.抵達(dá)本地的日期（時間）、航班（車次）
C.下榻的飯店
D.所接游客姓名


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在接待旅游團(tuán)中殘疾游客時應(yīng)注意的問題有（）。

A.提前做好有關(guān)準(zhǔn)備
B.維護(hù)殘疾游客的自尊心
C.提供適時恰當(dāng)?shù)姆?wù)
D.多做提醒工作

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在介紹他人時，一般應(yīng)（）。

A.將男士介紹給女士
B.將年輕者介紹給長者
C.將主人介紹給客人
D.將身份高的介紹給身份低的

3.多項(xiàng)選擇題參加導(dǎo)游員資格考試的條件有（）。

A.具有高中、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷
B.身體健康
C.具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力
D.具有從事導(dǎo)游工作的各種技能

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員要照顧好旅游團(tuán)中的兒童，但要注意（）。

A.不給患病兒童服用自備藥品
B.不單獨(dú)帶孩子外出活動
C.孩子冷暖由父母照顧，不要進(jìn)行干預(yù)
D.不要給孩子買玩具、食品

5.多項(xiàng)選擇題地陪在機(jī)場接到旅游團(tuán)后，要在機(jī)場做好（）等工作，然后集合登車前往下榻飯店。

A.核實(shí)團(tuán)名、代號
B.集中、清點(diǎn)、移交行李
C.注意事項(xiàng)提醒
D.核對實(shí)到人數(shù)

6.多項(xiàng)選擇題在機(jī)場未能接到計劃中的國內(nèi)散客旅游者時，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A.與旅行社聯(lián)系，聽從安排
B.與機(jī)場聯(lián)系，詢問本航班乘客是否出港
C.設(shè)法與客人聯(lián)系，詢問具體情況
D.在車上等候客人前來聯(lián)系

7.多項(xiàng)選擇題禁止出境的物品有（）。

A.仿真武器
B.犀牛角和虎骨
C.精神藥物
D.偽造的有價證券

9.多項(xiàng)選擇題中國出境旅游者在境外購物時，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)（）。

A.鼓勵大家在地接社導(dǎo)游員帶去的商店購物
B.控制購物的次數(shù)和時間
C.提醒游客注意貨物的真?zhèn)魏唾|(zhì)量
D.提醒游客注意貨物的質(zhì)量和價格

10.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，在（）時，可以調(diào)整和變更接待計劃。

A.遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況
B.經(jīng)征得全部旅游者的同意且有書面證明
C.接到游覽景區(qū)安全警示
D.接到旅行社通知、不管旅游者是否愿意

最新試題

旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

一游客在游覽中突然暈厥，導(dǎo)游人員正確的做法是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）

題型：單項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨，而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒有游覽，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

旅游業(yè)開展的根底和生命線是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）

題型：單項(xiàng)選擇題

購買高艙位的機(jī)票與購買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。

題型：多項(xiàng)選擇題

為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊要互相配合，在團(tuán)隊行走時，（）在前面引路，（）在后面，時常清點(diǎn)人數(shù)

題型：單項(xiàng)選擇題