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判斷題某一游客因患病或有重要事情急需退出旅行團(tuán)并終止旅游活動(dòng)，經(jīng)接待旅行社與組團(tuán)社協(xié)商后方可滿足，至于未享受的綜合服務(wù)費(fèi)一律不予退還。

1.判斷題旅游者要求轉(zhuǎn)遞的物品中有食物時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)婉言拒絕，請(qǐng)其自行處理。

2.判斷題當(dāng)游客提出晚間自由活動(dòng)要求時(shí)，導(dǎo)游員可以答應(yīng)，但要提醒游客帶上飯店卡片，注意安全。

3.判斷題如果主賓身份高于主人，為表示尊重，可以安排在主人位子上坐，而讓主人坐在主賓的位子上。

4.判斷題旅游團(tuán)進(jìn)入高原后，導(dǎo)游員要提醒游客減少洗澡次數(shù)或不洗。

5.判斷題游客在就餐時(shí)，要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游員在勸解無(wú)效后，可以答應(yīng)游客此項(xiàng)要求，并告知餐費(fèi)自理，原餐費(fèi)不退。

6.判斷題導(dǎo)游員在幫助外國(guó)旅游者聯(lián)系會(huì)見(jiàn)親友或同行時(shí)，有承擔(dān)翻譯的義務(wù)。

7.判斷題住雙人間的游客要求住單人間，如飯店有空房，應(yīng)予以滿足，但房費(fèi)自理。

8.判斷題導(dǎo)游員使用話筒時(shí)，不能以向話筒吹氣的方式來(lái)試音，而應(yīng)以問(wèn)候的方式進(jìn)行。

9.判斷題景點(diǎn)游覽完旅游者上車后，導(dǎo)游員等客人坐穩(wěn)，就可以示意司機(jī)開(kāi)車了。

10.判斷題與團(tuán)體游客相比，接待商務(wù)散客對(duì)導(dǎo)游人員的語(yǔ)言水品要求更高。