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單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于報開說法錯誤的是（）。

A.確認(rèn)用戶話費(fèi)余額是否大于0元
B.告知用戶報開后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，需收取全月套餐費(fèi)等費(fèi)用。
C.驗(yàn)證密碼后操作
D.驗(yàn)證密碼或輔助認(rèn)證后操作

1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于服務(wù)密碼說法錯誤的是（）。

A.密碼驗(yàn)證是指非初始密碼的驗(yàn)證
B.可以讓用戶口頭告知服務(wù)密碼
C.用戶密碼的輸入次數(shù)超過5次無法辦理業(yè)務(wù)
D.如用戶表示不清楚密碼，請建議用戶重置密碼再辦理業(yè)務(wù)。

2.單項(xiàng)選擇題預(yù)付費(fèi)用戶辦理國際長途和臺港澳長途的余額要求是（）。

A.無預(yù)存款余額要求
B.可用預(yù)存款賬本余額大于0元
C.可用預(yù)存款賬本余額大于200元
D.可用預(yù)存款賬本余額大于300元

3.單項(xiàng)選擇題無論賬期非賬期，業(yè)務(wù)辦理操作緊急開機(jī)的時限均須在（）時間完成。

A.15分鐘內(nèi)
B.30分鐘內(nèi)
C.1個小時內(nèi)
D.2個小時內(nèi)

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)工信部相關(guān)文件要求：同一用戶在同一家基礎(chǔ)電信企業(yè)辦理有效使用的電話卡僅可為（）張（含BSS和cBSS，本/省和外?。?。

A.3張
B.5張
C.8張
D.10張

5.單項(xiàng)選擇題受理到疑似詐騙被停機(jī)用戶針對10010人工客服解釋不認(rèn)可的，可核實(shí)以下（）信息后為用戶反饋處理。

A.身份證號
B.姓名、身份證號
C.身份證號、身份證地址
D.姓名、身份證號、身份證地址