是指團體或組織中在高、中、低各管理結構層次之間進行的信息傳遞。
最新試題
什么情況下適合使用雙向溝通？
如何處理沖突？
與人溝通，最難的是理解對方的觀點、背景和思維方式。
在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協調工作具有積極意義。
非建設性沖突
非正式溝通對正式溝通既有補充作用，但又有擾亂作用，但主要表現為副作用，因而不能聽之任之。
什么情況下適合使用單向溝通？
麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權力的需要、情誼的需要和自我實現的需要。
懲罰
組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。