判斷題企業(yè)的客戶服務(wù)部不必研究和了解社會文化環(huán)境，不同的地區(qū)客戶的文化背景是一樣的。
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5.單項選擇題優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值體現(xiàn)在（）
A、衡量一個企業(yè)是否值得追隨的重要標準
B、衡量客戶是否滿意
C、衡量服務(wù)人員是否專業(yè)
D、衡量企業(yè)是否具有競爭力
最新試題
在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營銷組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。
題型：單項選擇題
展銷會是直復(fù)營銷的一種形式。
題型：判斷題
（）是指公司直接向精細選擇的客戶進行宣傳，并期待他們立刻做出反應(yīng)的溝通方式。
題型：單項選擇題
有效溝通的重點環(huán)節(jié)包括（）。
題型：多項選擇題
有效的（）是對傳遞的信息的相互理解。
題型：單項選擇題
廣告具有（）作用。
題型：多項選擇題
公眾對公司行為的評價會影響組織的成功。
題型：判斷題
現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認為，特別需要用市場手段來維護的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務(wù)的有價值的客戶。
題型：判斷題
數(shù)據(jù)挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類型有（）。
題型：多項選擇題
服務(wù)業(yè)使用銷售促進的原因有（）。
題型：多項選擇題