A、服務(wù)流程
B、服務(wù)過程
C、服務(wù)項(xiàng)目
D、服務(wù)信息
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A、請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
B、向有關(guān)行政主管部門申訴
C、提請仲裁
D、協(xié)商和解
A、多血質(zhì)
B、膽汁質(zhì)
C、黏液質(zhì)
D、抑郁質(zhì)
A、馬斯洛
B、馮特
C、弗洛伊德
D、赫爾巴特
A、刻板效應(yīng)
B、首因效應(yīng)
C、暈輪效應(yīng)
D、近因效應(yīng)
A、利用公式和函數(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行各種復(fù)雜的運(yùn)算
B、對表格中的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、分析和匯總
C、制作出集文字、圖形、圖像、聲音及視頻剪輯等多媒體對象于一體的演示文稿
D、給文檔加腳注尾注
最新試題
在客戶信息收集階段，初步情況分析的主要目的是（）
無論初步情況分析還是非正式調(diào)查，其目的都是為了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)問題，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。
以下哪種方法不是人員分析的常用技術(shù)方法（）
通過對任職者行為活動(dòng)及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是（）
自我形象主要是指個(gè)人對自己的自我估價(jià) 。
客戶資料的使用原則主要包括（）
與二手資料相比，原始資料是最優(yōu)先應(yīng)當(dāng)獲取的資料。
客戶信用管理是以下哪個(gè)崗位的主要職責(zé)？（）
在實(shí)踐中，邊際效用也有可以出現(xiàn)負(fù)值。
風(fēng)險(xiǎn)減少理論認(rèn)為客戶的購買行為就是試圖尋求減少風(fēng)險(xiǎn)的途徑。