A、向客戶傳授知識(shí)
B、提供咨詢
C、提供多種方便
D、提供代辦業(yè)務(wù)
E、操作示范表演
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A、擬定危機(jī)管理計(jì)劃
B、對(duì)員工進(jìn)行危機(jī)管理培訓(xùn)和演習(xí)
C、建立新聞發(fā)言人制度
D、對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)
E、對(duì)高管進(jìn)行審核
A、分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式
B、根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同相對(duì)獨(dú)立的部門(mén)
C、為各個(gè)部門(mén)選擇合適的部門(mén)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
D、將各個(gè)部門(mén)組合起來(lái)，形成特定的組織結(jié)構(gòu)
E、根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)
A、目的的確定
B、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的取舍
C、購(gòu)買(mǎi)方式的選擇
D、購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的制定
E、購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的執(zhí)行
A、只有各級(jí)行政負(fù)責(zé)人才具有指揮和命令的權(quán)力
B、臨時(shí)性、非長(zhǎng)期固定性組織
C、職能部門(mén)只有經(jīng)過(guò)授權(quán)才有一定的指揮權(quán)力
D、具有較大的機(jī)動(dòng)性，對(duì)環(huán)境反應(yīng)靈活
E、管理者精力有限，難以深入細(xì)致考慮問(wèn)題
A、目的性
B、果斷性
C、支配性
D、堅(jiān)韌性
E、自制性
最新試題
以下哪一項(xiàng)不是有效進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（）
評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)時(shí)必須考慮到細(xì)分市場(chǎng)的要求是否與公司的目標(biāo)與資源相匹配。
按客戶在購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)的情感反應(yīng)劃分，態(tài)度隨和，生活方式大眾化，缺少主見(jiàn)的客戶類(lèi)型是（）
為了更好地服務(wù)客戶，公司應(yīng)當(dāng)仔細(xì)記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
典型調(diào)查和抽樣調(diào)查都是在總體中抽取一些具有代表性的對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，因此可以互相替代。
以下哪種方法不是人員分析的常用技術(shù)方法（）
影響客戶購(gòu)買(mǎi)行為的文化因素主要包括（）
在采用實(shí)地觀察法進(jìn)行工作分析時(shí)，應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。
客戶服務(wù)工作程序由以下哪幾個(gè)步驟構(gòu)成（）
電話采訪由于有采訪人員的直接參與，因此其回絕率比較低。