A、擬定危機(jī)管理計(jì)劃
B、對(duì)員工進(jìn)行危機(jī)管理培訓(xùn)和演習(xí)
C、建立新聞發(fā)言人制度
D、進(jìn)行危機(jī)監(jiān)測(cè)
E、分析危機(jī)信息
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你可能感興趣的試題
A、從客戶滿意做起，以客戶的需求來(lái)決定地點(diǎn)選址布置、服務(wù)程度和方法
B、謀求流程的高效能，而不是個(gè)別職能的高效能
C、排除因分工產(chǎn)生的分歧
D、縮短流程執(zhí)行周期，迅速完成服務(wù)，增強(qiáng)應(yīng)變能力
E、超越企業(yè)界限，將企業(yè)內(nèi)外部改革納入企業(yè)流程，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)減少協(xié)調(diào)成本
A、廣泛性分銷渠道策略
B、選擇性分銷渠道策略
C、專營(yíng)性分銷渠道策略
D、短渠道策略
E、密集型分銷渠道策略
A、市場(chǎng)研究的能力是否足以幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)客戶的需求、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、技術(shù)發(fā)展及其他環(huán)境因素變化
B、價(jià)格結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)水準(zhǔn)的比較
C、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面的收益，包括收益風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
D、企業(yè)用于研發(fā)方面的資源條件
A、語(yǔ)言障礙
B、習(xí)俗障礙
C、觀念障礙
D、角色障礙
E、個(gè)性障礙
A、定向階段
B、搜集對(duì)方信息階段
C、探索情感交換階段
D、情感交換階段
E、穩(wěn)定感情階段
最新試題
以下哪幾項(xiàng)是客戶調(diào)查的主要內(nèi)容（）
退換貨是售后服務(wù)專員的崗位職責(zé)之一。
電話采訪由于有采訪人員的直接參與，因此其回絕率比較低。
以下哪一項(xiàng)不是有效進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（）
風(fēng)險(xiǎn)減少理論認(rèn)為客戶的購(gòu)買行為就是試圖尋求減少風(fēng)險(xiǎn)的途徑。
有效的細(xì)分市場(chǎng)必須是市場(chǎng)的空白點(diǎn)。
當(dāng)客戶將商品買回家后，其購(gòu)買決策過(guò)程即告終止 。
在客戶信息分析整理階段，數(shù)據(jù)評(píng)估中最重要的工作是（）
在客戶信息收集階段，初步情況分析的主要目的是（）
一般來(lái)說(shuō)，復(fù)雜的購(gòu)買行為比較容易出現(xiàn)于購(gòu)買價(jià)格較低并且經(jīng)常購(gòu)買的日常消費(fèi)品中。