一般資料:求助者,男性,25歲,待業(yè)人員。
案例介紹:求助者大專畢業(yè)后曾在幾家公司工作過,都因和經理或員工搞不好關系而未能持久。后經熟人介紹,又來到一家私營電腦公司,工作很辛苦。每月收入兩千元左右,而且經理要求很苛刻,就是這樣經理還總對員工說像這樣的工作有很多人搶著要干。求助者有一次上班時玩游戲被經理看到了,扣了當月的獎金約300元,求助者不服,找經理講理,遭到了經理斥責,為此,對經理非常氣憤,故意把客戶送來修理的電腦損壞,經理一氣之下,將求助者開除。求助者認為經理故意整自己,看不起自己,非常痛恨經理,但也非常無奈。被開除后,求助者不再去找工作,每日在家上網玩游戲,父母多次教育他要自食其力,他始終認為連父母都嫌棄自己,故意不讓自己過好日子,經常為瑣事對父母發(fā)脾氣。三個多月前的一天,求助者在家吃話梅時,不小心被噎住了,當時喘不上氣,臉憋的通紅,心慌。出冷汗,當時非常恐懼。求助者認為話梅掉進肺里,到醫(yī)院急診室就診,做過檢查,醫(yī)生告訴他話梅如果掉進肺里,會表現(xiàn)出咳嗽、發(fā)熱等癥狀,而且話梅很可能經食道進入到胃中。求助者不信,堅持認為話梅掉進肺里,后逐漸認為話梅掉進肺里就會腐爛,腐爛了就會生痰,痰堵住了自己的喉嚨。吃不下東西。此后只吃面條,喝粥等,后來索性就不吃了。剛開始時覺得餓,后來不覺得餓了,但體重從120多斤減少到90多斤,頭發(fā)變黃,皮膚很粗糙。期間多次到醫(yī)院看病,均被告之肺部無明顯異常,父母多次批評、規(guī)勸都沒有效果,求助者認為父母不理解自己,對自己很殘忍,多次與父母吵鬧,自己內心很痛苦,為與父母的關系問題而來求助。
心理咨詢師觀察了解到的情況:求助者生長在普通工人家庭,父母為退休工人,母親在年輕時;曾被診斷為精神病,求助者從小顯得有些怪癖,不合群,沒什么朋友,總顯得與他人格格不入。學習成績一般,自費讀大專勉強畢業(yè)。
請根據案例回答以下問題:
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A.堅持市場面前顧客平等
B.按貢獻取酬
C.按德才謀取職位
D.服務顧客,滿足顧客的一切需求
A.道德常常能夠填補智慧的缺陷
B.一個人若無德,則越有智,對社會的危害也越大
C.智慧乃道德之“統(tǒng)帥”
D.建立員工信用檔案的目的是考察“德”與“智”何者更為重要
A.下丘腦
B.腦干
C.上丘腦
D.小腦
A.建立經典條件反射
B.生理信號的檢測
C.咨詢師主導控制
D.求助者主動參與
A.BPRS
B.SAS
C.SCL-90
D.LES
A.精神分裂癥
B.人格障礙
C.情感障礙
D.神經癥
A.具有“幫助老板成功,你才能成功”的意識
B.堅持“把獎金和薪水作為最深厚工作動力”的理念
C.樹立“始終站在企業(yè)立場。努力為顧客著想”的意識
D.保持“廣博的視野,而不要僅僅專注于自己的工作”的理念
A.《從政職業(yè)法》
B.《榮譽法典》
C.《漢謨拉比法典》
D.《謝爾曼》
A.放松訓練
B.社會技能訓練
C.時間管理指導
D.自我指導訓練
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