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判斷題禮儀在旅游服務(wù)中扮演著重要的角色。

1.判斷題消費(fèi)者非常滿意理論要求旅游企業(yè)通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客人完全滿意，最終創(chuàng)造出反復(fù)購(gòu)買旅游產(chǎn)品的忠誠(chéng)客人。

2.判斷題對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，自己的名字是世界上最美妙的聲音。

3.判斷題對(duì)于挑剔的客人，可以不為其服務(wù)。

4.判斷題對(duì)于挑剔的客人，服務(wù)人員要非常耐心，盡量滿足客人的要求，實(shí)在滿足不了的，要耐心、委婉地做好解釋工作。

5.判斷題顧客服務(wù)應(yīng)盡量避免沖擊當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐暮诵膫鹘y(tǒng)倫理。