單項(xiàng)選擇題在回答完客戶問(wèn)題時(shí)要求營(yíng)業(yè)員確認(rèn)客戶是否（）。

A.解釋得當(dāng)
B.明白
C.唱收唱付
D.10分滿意


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1.單項(xiàng)選擇題在物品交接時(shí)要求營(yíng)業(yè)員（）遞接/送物品。

A.雙手
B.單手
C.無(wú)所謂哪只手
D.要求客戶主動(dòng)

2.單項(xiàng)選擇題在離開(kāi)臺(tái)席時(shí)要求營(yíng)業(yè)員（），征求客戶意見(jiàn)后離開(kāi)。

A.微笑服務(wù)
B.大聲呼叫
C.大吃大喝
D.主動(dòng)示意

3.單項(xiàng)選擇題在收付現(xiàn)金時(shí)要求營(yíng)業(yè)員（）。

A.唱收唱付
B.當(dāng)面點(diǎn)清
C.一張張數(shù)清楚
D.打收條

4.單項(xiàng)選擇題在與客戶溝通時(shí)要求營(yíng)業(yè)員（），面露微笑。

A.身高平等
B.衣著整齊
C.目光對(duì)視
D.油頭粉面

最新試題

“無(wú)憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在（），后續(xù)擴(kuò)大辦理渠道范圍。

題型：多項(xiàng)選擇題

攜號(hào)轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡（備卡激活）、分戶、合戶、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機(jī)業(yè)務(wù)、日韓租機(jī)、開(kāi)機(jī)、跨區(qū)停開(kāi)機(jī)、申請(qǐng)取消擔(dān)保、國(guó)際/港澳臺(tái)漫游、國(guó)際/港澳臺(tái)長(zhǎng)途、變更客戶資料（除姓名、證件類型、證件號(hào)碼）錯(cuò)屬于中風(fēng)險(xiǎn)。

題型：判斷題

已有一條已生效愛(ài)家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條100M寬帶。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理渠道（）

題型：多項(xiàng)選擇題

A/B/C/F類吉祥號(hào)碼的審批級(jí)別不得低于二級(jí)經(jīng)理。

題型：判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)期內(nèi)不能辦理（）

題型：多項(xiàng)選擇題

審批原則上有效期不超過(guò)自審批通過(guò)后（含當(dāng)日（）天。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手機(jī)號(hào)碼下有一條已生效的愛(ài)家寬帶方案（包括報(bào)裝在途）的客戶，可以辦理第二條愛(ài)家寬帶方案。

題型：判斷題

哪些屬于高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題