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你可能感興趣的試題
A、不予接受，耐心解釋
B、主動與餐廳聯(lián)系
C、告訴其費用自理
D、征求領隊意見后再定
A、征求領隊和旅游團其他成員的意見
B、辦理入團手續(xù)
C、填寫表格，繳納費用
D、請示旅行社領導
A、勸其在飯店休息
B、允許其外出
C、強調(diào)其注意事項
D、讓其帶上飯店的名片
A、馬上同意，立即前去辦理
B、建議其直接去郵局郵寄
C、留下委托者的詳細地址
D、要收件人出具收據(jù)，交旅行社保管
A、金項鏈
B、生日蛋糕
C、特效藥
D、暢銷書
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、協(xié)助購買門票
C、協(xié)助安排車輛，但車費自理
D、提醒有關注意事項
A、合理而可行的要求
B、合理但不可行的要求
C、不合理要求
D、錯誤的要求
A、設法彌補，耐心解釋
B、滿足其要求，但明確告知未享受的綜合服務費不予退還
C、協(xié)助重訂航班、機座，但所需費用由旅游者自理
D、因需辦理分離簽證手續(xù)，原則上應予拒絕
A、及時向旅行社領導匯報
B、辦理住院等有關手續(xù)
C、幫助解決生活上困難
D、前往醫(yī)院探視
最新試題
下列親友（）要求隨團活動的，導游員應該婉拒。
某外賓團游客對中國文化非常感興趣，邀請導游員幫助選購字畫，導游員應該（）。
東北某旅游團一行23人在張家界游覽，原定5天，在第三天下午游客代表和全陪一起找到地陪小李，說他們玩得很開心，非常希望多玩幾天。地陪小李應該（）。
外賓團游客購買了貴重物品后，要求更改發(fā)票貨款額，導游員應該（）。
某外國旅游者因個別要求得不到滿足而執(zhí)意要求退團，導游員應該（）。
下列旅游團需要導游員提供超常服務的有（）。
游客要求探視多年未見的本地親友，導游員應該（）。
某旅游團一名游客生病不能到餐廳就餐，要求在客房內(nèi)用餐，導游員應該（）。
旅游團抵達后，一些游客向?qū)в螁T提出更換原定的觀賞文藝演出而觀看其他演出，導游員應該（）。
賓團游客提出購買古玩和仿古藝術品，導游員應該（）。