A、不予接受，耐心解釋
B、主動與餐廳聯(lián)系
C、告訴其費(fèi)用自理
D、征求領(lǐng)隊意見后再定
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A、合理而可行的要求
B、合理但不可行的要求
C、不合理要求
D、錯誤的要求
A、配合海外領(lǐng)隊和全陪做說服工作，勸其繼續(xù)隨團(tuán)旅游；
B、為了使他不退團(tuán)，滿足其看人妖表演的要求，但費(fèi)用自理；
C、耐心解釋，希望得到他的諒解；
D、若在勸說后他仍執(zhí)意要求退團(tuán)，則滿足其要求但告知其未享受的綜合服務(wù)費(fèi)不予退還
A、與全陪和領(lǐng)隊協(xié)商
B、報告旅行社
C、提供必要的協(xié)助
D、提醒注意事項
A、請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、在領(lǐng)導(dǎo)指示下收取足夠錢款
C、購物、托運(yùn)手續(xù)要完備
D、保存必要的文字資料
A、在地攤上選購的古玩
B、地方土特產(chǎn)
C、麝香
D、蟾酥
最新試題
旅游團(tuán)到達(dá)景區(qū)后，一些游客提出不按規(guī)定的線路游覽而去攝影，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)一名游客提出讓本地親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
一般來說，游客的個別要求大致可以分為（）。
游客要求探視多年未見的本地親友，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
下列旅游團(tuán)需要導(dǎo)游員提供超常服務(wù)的有（）。
某內(nèi)賓團(tuán)中一對新婚夫婦要求在房間內(nèi)開燭光晚餐，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
下列自由活動需要勸阻的是（）。
某外賓團(tuán)游客因母親生病，要求提前離開旅游團(tuán)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)游客購買商品后發(fā)現(xiàn)是次品，要求退貨，請求導(dǎo)游員協(xié)助，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)一名游客住進(jìn)事先預(yù)定的飯店后，在房間內(nèi)卻發(fā)現(xiàn)了蟑螂，游客要求更換房間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。