A、全體游客的護照
B、團體簽證的復印件
C、游客的相關申報單及健康證明
D、旅行社出具的接待證明
E、按團體簽證格式重新打印的旅游團名單
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A、導游應立即報告旅行社,如實匯報情況,求得幫助
B、爭取讓旅游團乘下一班得交通工具或改乘其他交通工具
C、及時通知下一站旅行社,對日程做出相應調(diào)整
D、向全體游客誠懇的賠禮道歉,必要時還可領導出面道歉或者給予相應補償
E、解決游客滯留期間的食宿、交通等事宜,事后寫出書面報告
A、無論何種原因,導游人員首先應該誠懇的道歉,穩(wěn)定客人情緒
B、實事求是向客人說明情況,以求得諒解
C、向游客提供更加周到熱情的服務,盡快挽回不良影響
D、采取必要彌補措施,使游客的損失減小到最低程度
E、如果由于旅行社的原因,可酌情給予一定的物質(zhì)補償
A、嚴守機密
B、遵紀守法
C、樹立信心
D、以誠相待
A、嚴守機密
B、遵紀守法
C、樹立信心
D、正面宣傳
A、5日
B、10日
C、15日
D、30日
A、求尊重心理
B、求發(fā)泄心理
C、求補償心理
D、求保護心理
A、求尊重心理
B、求發(fā)泄心理
C、求補償心理
D、求保護心理
A、順向
B、逆向
C、45度
D、垂直
A、山區(qū)
B、平原
C、海邊
D、樓宇
A、地陪
B、全陪
C、領隊或親屬
D、地接社經(jīng)理
最新試題
中國(淮南)豆腐文化節(jié)是集()于一體的國際性商旅文化節(jié)。
祠堂以血緣關系為背景,分為()。
“采茶戲”是()的別稱。
安徽省廬劇團成立于()。
()是避兇趨吉的主要措施。
黟縣商人多以經(jīng)營()為多,在商業(yè)活動中有舉足輕重的地位,故有“無徽不成鎮(zhèn),無黟不成市”之諺語。
徽派民居的主要裝飾有()。
徽劇源于徽州,是我國國粹京劇的兩大淵源之一,其著名劇目有()。
牌坊集()于一體。
下列地區(qū)中,屬于徽州六縣的有()。