判斷題投訴處理的效率性原則是要求，力爭第一時間快速有效地解決問題，切忌拖沓處理，避免投訴升級。（）
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
營業(yè)中巡檢的重點是（）
題型：多項選擇題
以下屬于應(yīng)急處理范圍的是（）。
題型：多項選擇題
第一次巡檢的重點是（）。
題型：多項選擇題
對客戶人身傷害應(yīng)急預(yù)案的表述，正確的是（）。
題型：多項選擇題
投訴處理中關(guān)于語言表達(dá)的技巧，表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于示威圍攻網(wǎng)點應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
上級部門檢查、考核營業(yè)網(wǎng)點的依據(jù)和對新員工的工作加以指導(dǎo)和管理的途徑是（）。
題型：多項選擇題
應(yīng)急處理中，關(guān)于網(wǎng)點角色描述，正確的是（）。
題型：多項選擇題
網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對營業(yè)網(wǎng)點實施關(guān)鍵控制點和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具是（）。
題型：多項選擇題
投訴處理中充分道歉的含義包括（）。
題型：多項選擇題