韩国专区福利一区二区,国产在线观看污污Av中文,国产aⅴ激情无码久久久无码

判斷題大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點全面工作，對網(wǎng)點的人員、銷售業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和風(fēng)險進行全面管理。（）

1.判斷題大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)迎接、識別客戶，創(chuàng)造友好氛圍，及時引導(dǎo)、分流客戶。（）

2.判斷題營業(yè)中巡檢由大堂經(jīng)理完成．時間在客戶辦理業(yè)務(wù)的高峰期，按照營業(yè)中的巡檢要求，每天必須進行一次。（）

3.判斷題晨會是網(wǎng)點每日開始對外營業(yè)前在營業(yè)大廳召開的例會，主要目的是振奮員工精神。鼓舞員工士氣，點評員工工作、明確工作重點，開展員工培訓(xùn)，促使員工展示網(wǎng)點服務(wù)精神。（）

4.判斷題巡檢的主要管理工具是營業(yè)環(huán)境巡視表、營業(yè)人員工作表現(xiàn)巡視表。（）

5.判斷題神秘人檢查制度，也就是第三方暗訪制度，分為外部神秘人檢查和內(nèi)部神秘人檢查．目的是為了加強對網(wǎng)點客戶服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，建立提高服務(wù)質(zhì)量的長效機制，滿足客戶服務(wù)的要求。（）