單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳的()應(yīng)該增強(qiáng)主動(dòng)營銷服務(wù)意識(shí),提高營銷服務(wù)責(zé)任感,掌握主動(dòng)營銷技巧,抓住并充分利用機(jī)會(huì),主動(dòng)地對客戶進(jìn)行識(shí)別、營銷教育、建立客戶關(guān)系、提升營業(yè)廳效益。
A.個(gè)人理財(cái)顧問
B.客戶經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理
D.所有人員
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1.單項(xiàng)選擇題按照主動(dòng)營銷的要求,我們倡導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)推行()工程,從而提升農(nóng)行營業(yè)廳的效益。
A.多看一眼
B.多說一句
C.多伸一次
D.贏在大堂
2.單項(xiàng)選擇題營業(yè)前的第一次巡檢,由()執(zhí)行,時(shí)間在網(wǎng)點(diǎn)開門迎客前.第一次巡檢目的是檢查營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)環(huán)境、人員和設(shè)施是否做好了營業(yè)的準(zhǔn)備。
A.大堂經(jīng)理
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
C.會(huì)計(jì)主管
D.晨會(huì)主持人
3.單項(xiàng)選擇題第一次巡檢的目的是()。
A.檢查營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)環(huán)境、人員和設(shè)施是否做好了營業(yè)的準(zhǔn)備
B.檢查柜員是否堅(jiān)持會(huì)計(jì)制度
C.網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境是否清潔
D.記錄晨會(huì)記錄表
4.單項(xiàng)選擇題營業(yè)中巡檢由大堂經(jīng)理完成,時(shí)間(),按照營業(yè)中的巡檢要求,每天最少進(jìn)行一次。
A.在客戶辦理業(yè)務(wù)的空閑期
B.在客戶辦理業(yè)務(wù)的高峰期
C.隨意確定
D.中午12:00前
5.單項(xiàng)選擇題營業(yè)結(jié)束前的巡檢由()執(zhí)行。
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.大堂經(jīng)理
C.會(huì)計(jì)主管
D.客戶經(jīng)理
最新試題
投訴過程中,封閉式的語言表達(dá)方式是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
應(yīng)急處理中,關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)角色描述,正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于存款擠兌應(yīng)急方案,說法正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在晨會(huì)中,關(guān)于隊(duì)列描述正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
投訴處理中充分道歉的含義包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
對展會(huì)的有關(guān)表述,正確的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
營業(yè)中巡檢的重點(diǎn)是()
題型:多項(xiàng)選擇題
投訴處理的基本要求是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
第一次巡檢的重點(diǎn)是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
營業(yè)結(jié)束前巡檢的重點(diǎn)是()
題型:多項(xiàng)選擇題