A.根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)面積的大小,調(diào)整隊(duì)列距離,標(biāo)準(zhǔn)為兩列距離1.5—2米,前后兩人距離O.8米(營(yíng)業(yè)廳一塊地磚的距離)
B.參加晨會(huì)人員在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)門(mén)口兩側(cè),成兩列隊(duì)形相向站立.便于進(jìn)行自檢和互檢
C.晨會(huì)主持人站在隊(duì)列前方中間位置,面向隊(duì)列,左右兩位列隊(duì)人員分別位于主持人斜前方1.5—2米處
D.隊(duì)列站位時(shí)要求人員由矮到高、男女分兩列分別站立
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A.柜員工作
B.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
C.產(chǎn)品與服務(wù)
D.服務(wù)質(zhì)量
A.網(wǎng)點(diǎn)主任
B.大堂經(jīng)理
C.集中力量
D.馬上
A.不達(dá)標(biāo)
B.基本達(dá)標(biāo)
C.50%達(dá)標(biāo)
D.可以評(píng)定為達(dá)標(biāo)
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.大堂經(jīng)理
C.保安
D.會(huì)計(jì)主管
A.上級(jí)行安保部門(mén)
B.服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
C.公安機(jī)關(guān)
D.肇事者家人或單位
最新試題
投訴處理中給出解決方案的含義是()。
重大、失實(shí)媒體報(bào)道的應(yīng)急預(yù)案中,正確的表述包括()。
應(yīng)急處理的基本原則包括()。
營(yíng)業(yè)結(jié)束前巡檢的重點(diǎn)是()
投訴處理的基本要求是()。
關(guān)于對(duì)晨會(huì)主持的表述,正確的有()。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn)和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具是()。
對(duì)于重大自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案,正確的表述是()。
投訴過(guò)程中,封閉式的語(yǔ)言表達(dá)方式是()。
投訴處理中搜集足夠的信息的含義是()。