單項選擇題《柏拉圖表》是列出各個不達標項目的數(shù)量,分別除以總的不達標項目數(shù),計算出各不達標項在總不達標項中所占比例,即:占總不達標項比例=(不達標項目數(shù)/總不達標項目數(shù))×100%,以此說明造成營業(yè)網點服務不達標的諸多問題中哪些是主要問題,需要()進行解決。

A.網點主任
B.大堂經理
C.集中力量
D.馬上


您可能感興趣的試卷