A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
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A.第一次是在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)剛開門營業(yè),第一批客戶未到來時(shí)
B.第二次是在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)第一次業(yè)務(wù)高峰期
C.第三次是在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一天營業(yè)結(jié)束前
D.每次巡檢的側(cè)重點(diǎn)都應(yīng)當(dāng)一樣的
A.兩天以后再說吧
B.很快,說不定l小時(shí)就能解決
C.請留下您的電話,2天以后下午5:00前,我給您一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)
D.說不準(zhǔn),最多2天,也可能l小時(shí)。誰知道
A.對不起。耽誤您時(shí)間了
B.不怨我,剛才那位客戶填單太慢了
C.您好,感謝您40分鐘的耐心等待
D.實(shí)在抱歉,都怨我,我給您鞠個(gè)躬吧
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.大堂經(jīng)理
C.高柜柜員
D.個(gè)人客戶經(jīng)理
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.大堂經(jīng)理
C.會計(jì)主管
D.個(gè)人理財(cái)顧問
最新試題
關(guān)于酗酒鬧事應(yīng)急預(yù)案,表述正確的是()。
關(guān)于對晨會主持的表述,正確的有()。
投訴處理中給出解決方案的含義是()。
關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案,表述正確的是()。
關(guān)于示威圍攻網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容,表述正確的是()。
關(guān)于有效傾聽的技巧,表述正確的是()。
第一次巡檢的重點(diǎn)是()。
營業(yè)結(jié)束前巡檢的重點(diǎn)是()
投訴處理中搜集足夠的信息的含義是()。
重大、失實(shí)媒體報(bào)道的應(yīng)急預(yù)案中,正確的表述包括()。