問答題簡(jiǎn)述目標(biāo)的基本特性。

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2.單項(xiàng)選擇題

下面這一事件發(fā)生在天氣涼爽的10月的某一天，地點(diǎn)在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。
戴安娜•波蘭斯基給醫(yī)院的院長(zhǎng)戴維斯博士打來電話，要求立即做出一項(xiàng)新的人事安排。從戴安娜的急切聲音中，戴維斯能感覺得到發(fā)生了什么事。他告訴她馬上過來見他。大約5分鐘后，波蘭斯基走進(jìn)了戴維斯的辦公室，遞給他一封辭職信。
“戴維斯博士，我再也干不下去了，”她開始申述：“我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士已經(jīng)四個(gè)月了，我簡(jiǎn)直干不下去了。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個(gè)上司，每個(gè)人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。要知道，我只是一個(gè)凡人。我已經(jīng)盡最大的努力適應(yīng)這種工作，但看來這是不可能的。讓我給舉個(gè)例子吧。請(qǐng)相信我，這是一個(gè)平平常常的事，像這樣的事情，每天都在發(fā)生。”
“昨天早上7：45我來到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條，是達(dá)納•杰克遜（醫(yī)院的主任護(hù)士）給我的。她告訴我：她上午10點(diǎn)鐘需要一份床位利用情況報(bào)告，供她下午向董事會(huì)作匯報(bào)用。我知道，這樣一份報(bào)告至少要花一個(gè)半小時(shí)才能寫出來。30分鐘以后，喬伊斯（戴安娜的直接主管，基層護(hù)士監(jiān)督員）走進(jìn)來問我為什么我的兩位護(hù)士不在班上。我告訴她雷諾斯醫(yī)生（外科主任）從我這要走了她們兩位，說是急診外科手術(shù)正缺人手，需要借用一下，我告訴她，我也反對(duì)過，但雷諾斯堅(jiān)持說只能這么辦。你猜，喬伊斯說什么？她叫我立即讓這些護(hù)士回到產(chǎn)科部。她還說，一個(gè)小時(shí)以后，她會(huì)回來檢查我是否把這件事辦好了！我跟你說，戴維斯博士，這種事情每天都發(fā)生好幾次的，一家醫(yī)院就只能這樣運(yùn)作嗎？”
根據(jù)案例所提供的內(nèi)容，回答以下問題：

波蘭斯基可以利用哪些權(quán)利基礎(chǔ)來使自己更好地處理沖突的要求？（）

A.波蘭斯基可以利用合法權(quán)利、專家權(quán)利、感召權(quán)利來使自己更好地處理沖突的要求。
B.波蘭斯基可以利用強(qiáng)制權(quán)利、獎(jiǎng)賞權(quán)利、合法權(quán)利來使自己更好地處理沖突的要求。
C.波蘭斯基可以利用強(qiáng)制權(quán)利、專家權(quán)利、感召權(quán)利來使自己更好地處理沖突的要求。
D.波蘭斯基可以利用獎(jiǎng)賞權(quán)利、合法權(quán)利、專家權(quán)利來使自己更好地處理沖突的要求。

3.單項(xiàng)選擇題

下面這一事件發(fā)生在天氣涼爽的10月的某一天，地點(diǎn)在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。
戴安娜•波蘭斯基給醫(yī)院的院長(zhǎng)戴維斯博士打來電話，要求立即做出一項(xiàng)新的人事安排。從戴安娜的急切聲音中，戴維斯能感覺得到發(fā)生了什么事。他告訴她馬上過來見他。大約5分鐘后，波蘭斯基走進(jìn)了戴維斯的辦公室，遞給他一封辭職信。
“戴維斯博士，我再也干不下去了，”她開始申述：“我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士已經(jīng)四個(gè)月了，我簡(jiǎn)直干不下去了。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個(gè)上司，每個(gè)人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。要知道，我只是一個(gè)凡人。我已經(jīng)盡最大的努力適應(yīng)這種工作，但看來這是不可能的。讓我給舉個(gè)例子吧。請(qǐng)相信我，這是一個(gè)平平常常的事，像這樣的事情，每天都在發(fā)生?！?br /> “昨天早上7：45我來到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條，是達(dá)納•杰克遜（醫(yī)院的主任護(hù)士）給我的。她告訴我：她上午10點(diǎn)鐘需要一份床位利用情況報(bào)告，供她下午向董事會(huì)作匯報(bào)用。我知道，這樣一份報(bào)告至少要花一個(gè)半小時(shí)才能寫出來。30分鐘以后，喬伊斯（戴安娜的直接主管，基層護(hù)士監(jiān)督員）走進(jìn)來問我為什么我的兩位護(hù)士不在班上。我告訴她雷諾斯醫(yī)生（外科主任）從我這要走了她們兩位，說是急診外科手術(shù)正缺人手，需要借用一下，我告訴她，我也反對(duì)過，但雷諾斯堅(jiān)持說只能這么辦。你猜，喬伊斯說什么？她叫我立即讓這些護(hù)士回到產(chǎn)科部。她還說，一個(gè)小時(shí)以后，她會(huì)回來檢查我是否把這件事辦好了！我跟你說，戴維斯博士，這種事情每天都發(fā)生好幾次的，一家醫(yī)院就只能這樣運(yùn)作嗎？”
根據(jù)案例所提供的內(nèi)容，回答以下問題：

以下說法中，哪個(gè)是錯(cuò)誤的？（）

A.達(dá)納•杰克遜叫戴安娜•波蘭斯基寫一份床位利用情況報(bào)告，是越權(quán)行事。
B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中保證了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則，但在組織運(yùn)行中未必能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮。
C.巴恩斯醫(yī)院的結(jié)構(gòu)存在一定的問題。
D.戴安娜•波蘭斯基不是一個(gè)有效的監(jiān)督者。

4.單項(xiàng)選擇題

下面這一事件發(fā)生在天氣涼爽的10月的某一天，地點(diǎn)在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。
戴安娜•波蘭斯基給醫(yī)院的院長(zhǎng)戴維斯博士打來電話，要求立即做出一項(xiàng)新的人事安排。從戴安娜的急切聲音中，戴維斯能感覺得到發(fā)生了什么事。他告訴她馬上過來見他。大約5分鐘后，波蘭斯基走進(jìn)了戴維斯的辦公室，遞給他一封辭職信。
“戴維斯博士，我再也干不下去了，”她開始申述：“我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士已經(jīng)四個(gè)月了，我簡(jiǎn)直干不下去了。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個(gè)上司，每個(gè)人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。要知道，我只是一個(gè)凡人。我已經(jīng)盡最大的努力適應(yīng)這種工作，但看來這是不可能的。讓我給舉個(gè)例子吧。請(qǐng)相信我，這是一個(gè)平平常常的事，像這樣的事情，每天都在發(fā)生。”
“昨天早上7：45我來到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條，是達(dá)納•杰克遜（醫(yī)院的主任護(hù)士）給我的。她告訴我：她上午10點(diǎn)鐘需要一份床位利用情況報(bào)告，供她下午向董事會(huì)作匯報(bào)用。我知道，這樣一份報(bào)告至少要花一個(gè)半小時(shí)才能寫出來。30分鐘以后，喬伊斯（戴安娜的直接主管，基層護(hù)士監(jiān)督員）走進(jìn)來問我為什么我的兩位護(hù)士不在班上。我告訴她雷諾斯醫(yī)生（外科主任）從我這要走了她們兩位，說是急診外科手術(shù)正缺人手，需要借用一下，我告訴她，我也反對(duì)過，但雷諾斯堅(jiān)持說只能這么辦。你猜，喬伊斯說什么？她叫我立即讓這些護(hù)士回到產(chǎn)科部。她還說，一個(gè)小時(shí)以后，她會(huì)回來檢查我是否把這件事辦好了！我跟你說，戴維斯博士，這種事情每天都發(fā)生好幾次的，一家醫(yī)院就只能這樣運(yùn)作嗎？”
根據(jù)案例所提供的內(nèi)容，回答以下問題：

這家醫(yī)院的正式指揮鏈?zhǔn)窃鯓拥?？（?/a>

A.院長(zhǎng)——醫(yī)院的主任護(hù)士——基層護(hù)士監(jiān)督員——各科護(hù)士長(zhǎng)——護(hù)士
B.院長(zhǎng)——基層護(hù)士監(jiān)督員——醫(yī)院的主任護(hù)士——各科護(hù)士長(zhǎng)——護(hù)士
C.院長(zhǎng)——醫(yī)院的主任護(hù)士——各科護(hù)士長(zhǎng)——基層護(hù)士監(jiān)督員——護(hù)士
D.院長(zhǎng)——各科護(hù)士長(zhǎng)——基層護(hù)士監(jiān)督員——醫(yī)院的主任護(hù)士——護(hù)士

5.單項(xiàng)選擇題面臨日益激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的企業(yè)，有不少改變了傳統(tǒng)終身雇傭員工的做法，開始大幅度裁減人員，并聲稱公司只向那些有上佳表現(xiàn)的員工提供職位。此舉意味著什么？（）

A.由于工作的不穩(wěn)定，員工對(duì)公司的歸屬感和忠誠感會(huì)隨之下降
B.盡管公司弱化了對(duì)員工就業(yè)所承擔(dān)的義務(wù)，但員工的歸屬感和忠誠感不會(huì)下降，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)反而會(huì)增強(qiáng)，實(shí)際上有利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
C.為對(duì)付當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)壓力而采取的上述措施，既有利于公司壓縮成本開支，同時(shí)還會(huì)激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神和主動(dòng)性，所以是一項(xiàng)有利無弊的舉措
D.那些工作有卓越表現(xiàn)的員工，在成就感的激勵(lì)下會(huì)自然地產(chǎn)生對(duì)公司的忠誠感，這樣即便裁員造成了人心不穩(wěn)，也會(huì)對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起促進(jìn)作用。