單項選擇題下述物流的基本功能正確的是（）

A.運輸、保管、包裝、裝卸、流通加工以及物流信息處理
B.運輸、保管、包裝、裝卸、流通加工，但不包括物流信息處理
C.運輸、生產、包裝、裝卸、流通加工以及物流信息處理
D.采購、保管、包裝、裝卸、流通加工以及物流信息處理


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1.單項選擇題以下哪項不屬于外部可預測風險（）

A.規(guī)章
B.市場風險
C.威脅
D.社會影響

3.單項選擇題服務質量統(tǒng)計分析的內容沒有（）。

A.服務承諾的兌現(xiàn)情況
B.不滿意程度
C.存在問題及分析
D.客戶新的服務需求分析

4.單項選擇題網站的安全性評價的評測的內容有（）。

A.數(shù)據庫交互點設計的是否合理
B.客戶個人隱私是否得到保護
C.是否能夠及時為客戶提供有效的服務
D.數(shù)據項細分和組合是否恰到好處

5.單項選擇題評估報告不包括（）

A.評估目的
B.評估對象
C.評估指標及操作說明
D.評估流程