單項選擇題購買動機主要研究消費者()。

A.購買什么
B.為何購買
C.如何購買
D.何時購買


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題就消費需求與購買動機的關系而言()。

A.需求是動機形成的基礎
B.動機是需求產生的基礎
C.動機即是需求,需求同時又反映動機
D.需求等于動機

2.單項選擇題馬斯洛認為需要按其重要程度分,最低層次需要是指()

A.生理需要
B.社會需要
C.尊敬需要
D.安全需要

3.單項選擇題下列表述正確的是()。

A.實際的質量上升,消費者感知不變,購買重復性下降
B.實際的質量上升,消費者感知上升,消費者有購買重復行為
C.實際的質量下降,消費者感知不變,購買重復性上升
D.實際的質量下降,消費者感知下降,消費者反應一般,不會選擇此品牌

4.問答題

馬獅(Marks&Spencer)是英國最大且盈利能力最高的零售集團,其唯一品牌“圣米高”在英美兩國家喻戶曉。馬獅很早就認識到關系營銷的重要性,成功的運作使它們與顧客、供應商建立起了良好的長期關系。馬獅的關系營銷戰(zhàn)略包括三大部分:
對顧客:以“滿足顧客真正需要”建立與顧客的穩(wěn)定關系。上世紀30年代,馬獅大部分顧客都屬于勞動階層,馬獅就以“為目標各科提供他們有能力購買的高品質商品”為宗旨,真心要滿足各科的需要。他們嚴格履行所定標準,依規(guī)格采購、按顧客能接受的價格確定生產成本、“不問因由”的退款政策等贏得了各科的信任,不覺中就形成了與顧客的長期關系。
對供應商:從“同謀共事”出發(fā)建立合作關系。馬獅將其與供應商的關系視為“同謀共事”的伙伴關系,他們對供應商有嚴格的要求,但也盡可能的給供應商以幫助,并會將節(jié)約的利益轉讓給供應商,在實現(xiàn)顧客滿意的同時達到與供應商雙贏。馬獅與供應商的合作關系有的長達百年、短的也有30多年,可見這種關系的穩(wěn)定。
對員工:以“真心關懷”培養(yǎng)良好關系。馬獅認為員工是企業(yè)最重要的資產,將建立與員工的相互信任、激發(fā)他們的工作熱情、發(fā)揮其潛力作為管理的重點。馬獅對員工的關心不只是物質福利上的,而是細化到各個層面。唯此真心實意,才有員工對企業(yè)的忠誠,才有企業(yè)對外部顧客、供應商的長期信任與良好合作關系。

你認為什么樣的企業(yè)應進行關系營銷?
5.問答題

馬獅(Marks&Spencer)是英國最大且盈利能力最高的零售集團,其唯一品牌“圣米高”在英美兩國家喻戶曉。馬獅很早就認識到關系營銷的重要性,成功的運作使它們與顧客、供應商建立起了良好的長期關系。馬獅的關系營銷戰(zhàn)略包括三大部分:
對顧客:以“滿足顧客真正需要”建立與顧客的穩(wěn)定關系。上世紀30年代,馬獅大部分顧客都屬于勞動階層,馬獅就以“為目標各科提供他們有能力購買的高品質商品”為宗旨,真心要滿足各科的需要。他們嚴格履行所定標準,依規(guī)格采購、按顧客能接受的價格確定生產成本、“不問因由”的退款政策等贏得了各科的信任,不覺中就形成了與顧客的長期關系。
對供應商:從“同謀共事”出發(fā)建立合作關系。馬獅將其與供應商的關系視為“同謀共事”的伙伴關系,他們對供應商有嚴格的要求,但也盡可能的給供應商以幫助,并會將節(jié)約的利益轉讓給供應商,在實現(xiàn)顧客滿意的同時達到與供應商雙贏。馬獅與供應商的合作關系有的長達百年、短的也有30多年,可見這種關系的穩(wěn)定。
對員工:以“真心關懷”培養(yǎng)良好關系。馬獅認為員工是企業(yè)最重要的資產,將建立與員工的相互信任、激發(fā)他們的工作熱情、發(fā)揮其潛力作為管理的重點。馬獅對員工的關心不只是物質福利上的,而是細化到各個層面。唯此真心實意,才有員工對企業(yè)的忠誠,才有企業(yè)對外部顧客、供應商的長期信任與良好合作關系。

你在國內見到過何種關系的營銷方式?

最新試題

人格五要素將個性因素分為幾個方面,包括()。

題型:多項選擇題

在購買服裝時,有的消費者喜歡到專賣店購買,有的喜歡到大型商場或大型百貨商店購買,有的喜歡在網上商店購買。企業(yè)研究消費者在哪購買商品屬于市場營銷組合中的?()

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對于某些社會可見性較強的商品來說,消費者可能以()的自我概念來指導其行為。

題型:單項選擇題

下列屬于影響消費者對產品實際認知的因素是()。

題型:單項選擇題

根據榮格的個性類型說,一位消費者在購買服裝時,不考慮價格和實用性,只因為喜歡它的顏色和款式就決定購買,這位消費者最可能是()的個性類型。

題型:單項選擇題

下面哪幾項營銷活動運用了操作性條件反射學習原理?()

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驅力理論認為,消費者為了()會產生購買行為。

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消費者在進行購買時,有很多因素會影響消費者的購買與體驗,其中購買情境的影響也非常顯著。購買情境具體包括()。

題型:多項選擇題

世紀60年代初,寶潔公司開發(fā)出一次性尿布,在試銷過程中定價為10美分,預計銷售4億塊,但試銷的結果只有預計銷量的一半。在后續(xù)的調研中寶潔公司發(fā)現(xiàn),這種產品雖然受到消費者的歡迎,但很多家庭只有帶孩子旅行或參加宴會時才舍得使用。寶潔公司在銷售過程中出現(xiàn)此種問題屬于市場營銷組合中的()環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。

題型:單項選擇題

消費者在選擇產品時,將各個品牌在不同屬性上的表現(xiàn)進行綜合考慮,最終選擇綜合表現(xiàn)最好的品牌,這屬于()。

題型:單項選擇題