多項選擇題電話銷售渠道的投訴處理流程包括（）

A.立案
B.移交
C.初步處理
D.分析
E.結(jié)案


你可能感興趣的試題

1.多項選擇題網(wǎng)絡(luò)銷售中會員模塊主要為會員提供（）服務(wù)。

A.滿意度評價
B.購買咨詢服務(wù)
C.用戶投訴
D.違章查詢
E.我的訂閱
F.推薦本站

3.多項選擇題下列屬于車險查勘“五個一”服務(wù)的有（）

A.一瓶礦泉水
B.一次理賠服務(wù)滿意度回訪
C.一張客戶服務(wù)監(jiān)督卡
D.一句溫馨話語

4.多項選擇題增值服務(wù)中，到家的理賠服務(wù)有（）

A.專業(yè)拖車上門免費接、送事故車輛
B.4S店專業(yè)維修
C.免現(xiàn)場
D.免證明
E.免填索賠單證

5.多項選擇題代辦年檢人員為與客戶直接接觸的服務(wù)人員，應(yīng)遵循以下規(guī)定和要求有（）

A.按代辦年檢公司要求統(tǒng)一著裝，應(yīng)佩戴工牌；
B.到達預(yù)約地點時提前檢查自己的儀容儀表；
C.到達預(yù)約地點時提前檢查自己的儀容儀表；
D.執(zhí)行車輛代辦任務(wù)時精神飽滿、集中精力。工作期間嚴(yán)禁飲酒，嚴(yán)禁在客戶車內(nèi)吸煙，行駛中注意力高度集中。

最新試題

盜搶險一般要求在（）內(nèi)通知保險公司。

題型：單項選擇題

接報案時，應(yīng)注意異常出險時間，下列哪項屬于異常出險時間（）。

題型：單項選擇題

A 車肇事造成兩行人甲、乙受傷，甲醫(yī)療費用7500元，乙醫(yī)療費用5000元。下列說法正確的是（）。

題型：單項選擇題

下列哪些不屬于接報案的工作職責(zé)？（）

題型：單項選擇題

新增加設(shè)備損失險每次賠償?shù)拿赓r約定以（）條款約定為準(zhǔn)。

題型：單項選擇題

暴風(fēng)將廣告牌吹落，砸倒了行道樹，樹倒下砸壞了汽車，關(guān)于汽車的損毀事故，近因是（）。

題型：單項選擇題

張某開車不小心擦掛自己車庫門，造成車輛受損，經(jīng)過保險公司定損500元。車投保了交強險、機動車損失險和商業(yè)第三者責(zé)任險。張某能獲得的保險賠償金額為（）。

題型：單項選擇題

被保險人向保險公司索賠時，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)交通管理部門對交通事故處理結(jié)案之日或車輛修復(fù)起的（）內(nèi)，向保險公司提供必要的單證（負主責(zé)以上事故須提供單證原件）作為索賠證據(jù)。

題型：單項選擇題

若車身劃痕損失險保額為2000元，是指（）劃痕險賠償最高限額為2000元。

題型：單項選擇題

現(xiàn)場查勘報告中必需要有的基本信息是（）。

題型：單項選擇題