判斷題客人對(duì)酒店有關(guān)政策誤解時(shí),不要過(guò)多解釋?zhuān)尶腿俗约航鉀Q問(wèn)題。
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星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
樓層固定物品報(bào)損程序通常是()再作處理。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間,又稱(chēng)(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
每月客房部中盤(pán)點(diǎn)時(shí),中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品(),分類(lèi)碼放。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房物品有許多是(),在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí),要小心操作。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是(),年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房樓層庫(kù)房注意開(kāi)門(mén)開(kāi)窗通風(fēng),必要時(shí)可以使用(),以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房布巾盤(pán)點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤(pán)點(diǎn)工作周期一般為()
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