單項選擇題一般來講,香皂、牙膏、食鹽等產(chǎn)品基本不附帶服務(wù),這種產(chǎn)品被稱為()
A.純有形產(chǎn)品
B.附有服務(wù)的有形產(chǎn)品
C.附有有形產(chǎn)品的服務(wù)
D.純粹服務(wù)
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1.單項選擇題顧客在餐廳所得到的心理感受、精神享受,滿足顧客的精神需求,這是餐飲服務(wù)的()
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
2.單項選擇題餐館提供給顧客的就餐服務(wù),滿足顧客的食欲,這是餐飲服務(wù)的()
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
3.單項選擇題提供服務(wù)的支持性設(shè)施和設(shè)備,存在于服務(wù)提供地點的物質(zhì)形態(tài)的資源,這是指服務(wù)的()
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
4.單項選擇題服務(wù)對象要購買、使用、消費的物品和服務(wù)對象提供的物品(修理品等),這是指服務(wù)的()
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
5.單項選擇題服務(wù)的從屬、補充特征,服務(wù)的非定量性因素,這是指服務(wù)的()
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
最新試題
艾米跟家人去拍婚紗照,艾米不接受對方的建議,堅持化妝師按照自己的想法完成妝容風(fēng)格,這屬于()性格類型
題型:單項選擇題
對待隨意的消費者的策略是:出主意,消除疑慮,自己觀察。
題型:判斷題
營業(yè)推廣的類型很多,常見的方式包括有獎銷售、返款、現(xiàn)場操作演示以及()
題型:多項選擇題
能力可以包含()
題型:多項選擇題
派發(fā)傳單屬于應(yīng)用廣告宣傳引起消費者注意力。
題型:判斷題
心理定式的產(chǎn)生和知覺的()有關(guān)
題型:單項選擇題
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題型:判斷題
企業(yè)應(yīng)大力宣傳與普及商品有關(guān)知識,給顧客提供學(xué)習(xí)商品的機會。
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在所有的促銷工具中,廣告是最顯露的形式。()
題型:判斷題
在商場貨架擺放時,可以將具有互補性的貨物擺放在一塊,可以有效促進(jìn)消費。
題型:判斷題