A、更改通兌方式
B、更改支控方式
C、存折重寫磁
D、活期一本通升級(jí)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、個(gè)人賬戶開戶
B、電子銀行業(yè)務(wù)
C、投資理財(cái)業(yè)務(wù)
D、投資理財(cái)業(yè)務(wù)
A、在原掛失申請(qǐng)書備注欄注明“申請(qǐng)人遺失申請(qǐng)書，于×年×月×日補(bǔ)辦掛失”字樣
B、在新填制的掛失申請(qǐng)書備注欄注明“×號(hào)掛失申請(qǐng)書遺失，補(bǔ)辦掛失”字樣
C、原掛失申請(qǐng)書作廢，不用收取掛失手續(xù)費(fèi)
D、掛失期限按照原掛失申請(qǐng)書計(jì)算
A、客戶必須持活期存折
B、客戶填制“個(gè)人結(jié)算賬戶申請(qǐng)書”
C、客戶填制賬戶管理協(xié)議書
D、柜員選擇“儲(chǔ)蓄戶轉(zhuǎn)結(jié)算戶”交易
A、查詢
B、憑證管理
C、支控方式
D、客戶信息維護(hù)
A、存款人可自由選擇通知存款品種
B、存款憑證上可不注明存款期限和利率，按支取日掛牌公告的相應(yīng)利率和實(shí)際存期計(jì)算利息，利隨本清
C、部分支取的，支取部分按照支取日相應(yīng)檔次的利率計(jì)付利息
D、留存部分仍從開戶日期計(jì)算存款期
最新試題
持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個(gè)人證件，證件號(hào)碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。
客服經(jīng)理錢箱超過20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)，必須由現(xiàn)場(chǎng)管理人員點(diǎn)捆卡把。
網(wǎng)點(diǎn)“99999錢箱”實(shí)行雙人管理，鑰匙（密碼）分別掌管。
網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置“99999錢箱”操作員和管庫(kù)員，操作員和管庫(kù)員不能為同一人，可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)管理人員兼任。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營(yíng)業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯(cuò)款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況，可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)間。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實(shí)際清點(diǎn)金額有爭(zhēng)議的應(yīng)立即受理，對(duì)客戶存取款過程通過錄像進(jìn)一步確認(rèn)，按照相關(guān)規(guī)定妥善處理，化解服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)注類假幣信息，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)送至人行，并按標(biāo)識(shí)代碼管理。
王先生今年未辦理過年度便利化結(jié)匯業(yè)務(wù)，6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺(tái)辦理現(xiàn)鈔結(jié)匯，因超5000元美金，網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關(guān)簽章的本人《海關(guān)申報(bào)單》，否則無法辦理。
“99999錢箱”操作員與管庫(kù)員需在午間、大宗款項(xiàng)出入庫(kù)、查庫(kù)結(jié)束、交接班時(shí)軋結(jié)核對(duì)當(dāng)時(shí)庫(kù)存，并在“1142查詢庫(kù)存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金庫(kù)存簿”上簽字確認(rèn)。
關(guān)注類假幣不需要單獨(dú)管理和上繳。