問答題試述作為旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),在用人方面必須遵循哪些原則?
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1.單項選擇題旅游行為的基本要素包括()和旅游環(huán)境。
A.消費(fèi)心理
B.消費(fèi)過程
C.個人經(jīng)驗
D.消費(fèi)個性
2.單項選擇題()指旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)劣問題。
A.心理風(fēng)險
B.質(zhì)量風(fēng)險
C.功能性風(fēng)險
D.期望風(fēng)險
3.單項選擇題()是人格中支配理性思維和客觀處理信息的部分。
A.父母自我狀態(tài)
B.成人自我狀態(tài)
C.兒童自我狀態(tài)
D.本我狀態(tài)
4.單項選擇題()是確立旅游服務(wù)工作的先決條件。
A.服務(wù)人員的心理狀態(tài)
B.客人的心理狀態(tài)
C.客我交往
D.心靈交流
5.單項選擇題()是一種爆發(fā)式、強(qiáng)烈而短暫的情感體驗。
A.熱情
B.心境
C.應(yīng)激
D.激情
最新試題
旅游心理學(xué)的研究可以為旅游企業(yè)提供營銷策略和服務(wù)改進(jìn)的建議。
題型:判斷題
發(fā)放獎金和實物屬于()
題型:單項選擇題
以下屬于性格形成的環(huán)境因素的是()
題型:單項選擇題
旅游者的個性特征不會影響其旅游行為。
題型:判斷題
審美型旅游者的個性特征為()
題型:單項選擇題
“人字的結(jié)構(gòu)”蘊(yùn)含的思想是人與人之間的關(guān)系是()
題型:單項選擇題
不太關(guān)心實際生活,常用美的角度來評價事物的價值屬于()人群的性格。
題型:單項選擇題
旅游體驗可以分為積極體驗和消極體驗兩種類型。
題型:判斷題
以下哪幾種屬于情緒型性格類型()
題型:多項選擇題
性格開朗、活潑、無憂無慮屬于()人群的性格。
題型:單項選擇題