判斷題站務(wù)中心5S特色服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在開(kāi)展乘客服務(wù)工作時(shí)，適時(shí)做到首問(wèn)責(zé)任制。
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最新試題
在處理乘客事務(wù)時(shí)，應(yīng)以換位思考和充分理解的態(tài)度，本著的（）原則，采取易地、易人、易性、易時(shí)的方式，最終獲取乘客的滿意。
題型：填空題
各專(zhuān)業(yè)人員在車(chē)站工作時(shí)，應(yīng)穿著工作制服。嚴(yán)禁在車(chē)站任何區(qū)域（），影響公司形象。
題型：填空題
服務(wù)禮儀操時(shí)間：每日（），下夜班組與白班班組交接班會(huì)前。
題型：填空題
女員工站立時(shí)兩腳可成“V”字或“丁字”形，腳尖分開(kāi)（）度左右，右手可搭握左手虎口，疊放于腹前。
題型：填空題
站務(wù)人員在進(jìn)行乘客事務(wù)處理時(shí)應(yīng)做到“四項(xiàng)”服務(wù)（）。
題型：填空題
電客車(chē)司機(jī)負(fù)責(zé)車(chē)內(nèi)遺失物品的收集，在運(yùn)營(yíng)中拾到的遺失物品，交（），進(jìn)車(chē)輛段/場(chǎng)后電客車(chē)車(chē)內(nèi)拾到的遺失物品，由車(chē)場(chǎng)交就近車(chē)站，并做好遺失物品的交接登記等工作。
題型：填空題
（）負(fù)責(zé)帶薪年休假管理辦法的制定和實(shí)施。
題型：填空題
福州地鐵的核心價(jià)值觀是（）。
題型：填空題
員工績(jī)效考核分為（）和（），不重復(fù)考核。
題型：填空題
清潔劑的使用：嚴(yán)禁使用腐蝕性較強(qiáng)的（）清潔劑，原則上必須使用中性清潔劑。
題型：填空題