多項選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中需要客戶經(jīng)理手工維護的數(shù)據(jù)包括()。

A、客戶關(guān)聯(lián)信息
B、存/貸款業(yè)務(wù)信息
C、營銷信息
D、行外客戶信息


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1.多項選擇題以下關(guān)于CCRM系統(tǒng)機構(gòu)說法正確的是()。

A、分?jǐn)?shù)據(jù)機構(gòu)和管理機構(gòu)兩種類型
B、數(shù)據(jù)機構(gòu)分為六個層級
C、最底層數(shù)據(jù)機構(gòu)需要與ABIS機構(gòu)建立“一對一”對照關(guān)系
D、管理機構(gòu)必須注冊在數(shù)據(jù)機構(gòu)下

2.多項選擇題根據(jù)農(nóng)業(yè)銀行三級核心客戶的規(guī)定,無資產(chǎn)業(yè)務(wù)的公司類核心客戶準(zhǔn)入基本標(biāo)準(zhǔn)表述正確的是()

A.上一年度在我行日均存款余額超過5億元人民幣的可以列為總行級核心客戶
B.上一年度在我行日均存款超過1億元人民幣的可以列為一級分行級核心客戶
C.上一年度在我行日均存款超過5000萬元人民幣的可以列為二級分行級核心客戶
D.上一年度在我行日均存款超過1000萬元人民幣的可以列為支行級核心客戶

4.多項選擇題總行對三級核心客戶在()、科技產(chǎn)品支撐、人力資源配備等方面加大了保障力度。

A.信貸資源傾斜
B.FTP定價優(yōu)惠
C.經(jīng)濟資本計量
D.營銷費用支持

5.多項選擇題按農(nóng)業(yè)銀行2013年度信貸政策指引,重點支持的行業(yè)是()。

A.著力保障納入國家“十二五”規(guī)劃的基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)能源等重大建設(shè)項目的融資需求
B.加大對物流、旅游、文化產(chǎn)業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的信貸投放力度
C.積極支持先進制造業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級改造積極增加對中西部地區(qū)的信貸投放
D.穩(wěn)妥支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)大力支持新型城鎮(zhèn)化建設(shè)

最新試題

商業(yè)銀行需要在導(dǎo)入期制定快而有效的營銷策略,盡量縮短導(dǎo)入期,具體可采用以下措施()。

題型:多項選擇題

目標(biāo)市場戰(zhàn)略是在目標(biāo)市場細(xì)分基礎(chǔ)上,針對目標(biāo)市場情況與銀行產(chǎn)品和服務(wù)營銷需要做出的目標(biāo)市場選擇方式,主要有以下幾種類型()。

題型:多項選擇題

商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價中的一項具體目標(biāo),一般來說包括以下幾個方面:()。

題型:多項選擇題

廣告媒體的選擇上,商業(yè)銀行要在眾多媒體中做出最佳選擇,通常需要綜合考慮()。

題型:多項選擇題

客戶關(guān)系維護和管理的一般方法包括:()。

題型:多項選擇題

客戶經(jīng)理在引導(dǎo)并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產(chǎn)品需求和消費時應(yīng)注意以下兩個方面:()。

題型:多項選擇題

按照我國傳統(tǒng)的統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)業(yè)可以細(xì)分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè),以下描述正確的有()。

題型:多項選擇題

農(nóng)業(yè)銀行三級核心客戶的客戶定位是()。

題型:多項選擇題

人員促銷的特點主要有()。

題型:多項選擇題

從商業(yè)銀行角度,可以將客戶關(guān)系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng),它有()兩重管理功能。

題型:多項選擇題