A.上門(mén)維護(hù)
B.情感維護(hù)
C.顧問(wèn)式推銷(xiāo)維護(hù)
D.超值維護(hù)
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你可能感興趣的試題
A.要學(xué)會(huì)站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題
B.要學(xué)會(huì)站在銀行的角度思考問(wèn)題
C.應(yīng)堅(jiān)持資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷(xiāo)的原則
D.應(yīng)著重營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，負(fù)債和中間業(yè)務(wù)營(yíng)不營(yíng)銷(xiāo)都無(wú)所謂
A.對(duì)內(nèi)
B.對(duì)外
C.服務(wù)
D.管理
A.客戶(hù)信息的收集
B.產(chǎn)品服務(wù)的跟蹤
C.客戶(hù)價(jià)值分析
D.引導(dǎo)并激發(fā)客戶(hù)新的需求和消費(fèi)
A.總行級(jí)核心客戶(hù)主要定位于全國(guó)范圍內(nèi)具有資源、政策和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、處于行業(yè)核心地位的客戶(hù)
B.一級(jí)分行核心客戶(hù)定位于轄內(nèi)具有較強(qiáng)資源、政策和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的區(qū)域龍頭客戶(hù)
C.二級(jí)分行核心客戶(hù)除包括上級(jí)行核心客戶(hù)在本級(jí)行管轄范圍的本*部和子公司外，還可從所在地市具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、對(duì)農(nóng)業(yè)銀行貢獻(xiàn)度較高的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)中挑選。
D.縣級(jí)支行核心客戶(hù)為所在區(qū)域具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、對(duì)農(nóng)業(yè)銀行貢獻(xiàn)度較高的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)
A.對(duì)等營(yíng)銷(xiāo)
B.團(tuán)隊(duì)管理
C.規(guī)范服務(wù)
D.定期評(píng)價(jià)
最新試題
客戶(hù)滿(mǎn)意度有兩種含義：一種是（）上的滿(mǎn)意度；另外一種是（）上的滿(mǎn)意度。
客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和管理的主要內(nèi)容包括：（）。
商業(yè)銀行間接營(yíng)銷(xiāo)渠道的途徑包括（）。
從商業(yè)銀行角度，可以將客戶(hù)關(guān)系管理理解為面向客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，它有（）兩重管理功能。
廣告促銷(xiāo)的特點(diǎn)有（）。
超值維護(hù)的作用包括以下三個(gè)方面：（）。
成熟期是商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)達(dá)到飽和的時(shí)期，這個(gè)時(shí)期要保持市場(chǎng)的穩(wěn)定性，盡可能延長(zhǎng)成熟期，可以采用以下措施（）。
以下對(duì)農(nóng)業(yè)銀行“46112”重點(diǎn)城市行描述正確的有（）。
廣告媒體的選擇上，商業(yè)銀行要在眾多媒體中做出最佳選擇，通常需要綜合考慮（）。
以下不符合國(guó)家“四部委”工業(yè)中型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有（）。