多項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)客戶群組的成員可以是()。

A、單一客戶
B、集團(tuán)客戶
C、集群客戶
D、行外客戶


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1.多項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)客戶群組的主要應(yīng)用包括()。

A、三級(jí)核心客戶管理
B、客戶分類管理
C、行業(yè)監(jiān)測(cè)
D、多層集團(tuán)管理

2.多項(xiàng)選擇題在CCRM系統(tǒng)中,可用于進(jìn)行客戶細(xì)分的指標(biāo)包括()。

A、期末存貸款余額
B、日均存貸款余額
C、注冊(cè)資本
D、客戶星級(jí)

3.多項(xiàng)選擇題應(yīng)用CCRM系統(tǒng)“營(yíng)銷管理”模塊的意義是()。

A、有效解決了客戶“私有化”問題
B、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)信息共享,有利于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷和保持營(yíng)銷工作的連續(xù)性
C、電子檔案永久保存
D、上級(jí)行可隨時(shí)了解營(yíng)銷動(dòng)態(tài)

4.多項(xiàng)選擇題2013年度總行將在()等方面給予專項(xiàng)營(yíng)銷單獨(dú)的優(yōu)惠政策。

A.信貸規(guī)模配備
B.專項(xiàng)營(yíng)銷費(fèi)用和獎(jiǎng)勵(lì)工資
C.FTP定價(jià)
D.經(jīng)濟(jì)資本計(jì)量

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置應(yīng)遵循的原則包括()。

A、數(shù)據(jù)訪問遵循上級(jí)查看下級(jí),下級(jí)不能看上級(jí),同級(jí)不能互訪的原則
B、通過角色給用戶分配權(quán)限
C、系統(tǒng)通過用戶名和密碼來識(shí)別用戶
D、用戶注冊(cè)需要實(shí)名制

最新試題

二十世紀(jì)中期以來,間接營(yíng)銷渠道得到了更廣泛的應(yīng)用,具備以下優(yōu)點(diǎn)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行間接營(yíng)銷渠道的途徑包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

體驗(yàn)營(yíng)銷是商業(yè)銀行以服務(wù)為舞臺(tái),以產(chǎn)品為道具,以客戶為中心,創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營(yíng)銷活動(dòng)過程。具體體驗(yàn)營(yíng)銷策略包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理在引導(dǎo)并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產(chǎn)品需求和消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意以下兩個(gè)方面:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是在目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上,針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)情況與銀行產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷需要做出的目標(biāo)市場(chǎng)選擇方式,主要有以下幾種類型()。

題型:多項(xiàng)選擇題

成熟期是商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)達(dá)到飽和的時(shí)期,這個(gè)時(shí)期要保持市場(chǎng)的穩(wěn)定性,盡可能延長(zhǎng)成熟期,可以采用以下措施()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下不符合國(guó)家“四部委”工業(yè)中型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

廣告媒體的選擇上,商業(yè)銀行要在眾多媒體中做出最佳選擇,通常需要綜合考慮()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷重點(diǎn)行業(yè)中,民生工程包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

從商業(yè)銀行角度,可以將客戶關(guān)系管理理解為面向客戶的營(yíng)銷管理系統(tǒng),它有()兩重管理功能。

題型:多項(xiàng)選擇題