多項(xiàng)選擇題收銀員的語(yǔ)言是否禮貌、準(zhǔn)確、得體，直接影響著客戶對(duì)（）和（）的滿意程度。

A.商品
B.企業(yè)
C.管理者
D.服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題支票收銀的步驟為（）、驗(yàn)章、驗(yàn)證件、（）、驗(yàn)金額、（）

A.驗(yàn)票
B.驗(yàn)筆跡
C.驗(yàn)身份
D.驗(yàn)日期

2.多項(xiàng)選擇題為顧客結(jié)賬時(shí)，要做到的三唱服務(wù)是什么？（）

A.您好
B.總共XX元
C.收您XX元
D.找您XX元

3.多項(xiàng)選擇題條形碼識(shí)別技術(shù)與手工操作相比優(yōu)點(diǎn)有哪些？（）

A.操作簡(jiǎn)單
B.輸入準(zhǔn)確
C.設(shè)備價(jià)格低
D.便于商品管理

4.多項(xiàng)選擇題收銀員的基本素質(zhì)要求有哪些？（）

A.禮儀與裝束
B.顧客至上
C.微笑服務(wù)
D.一視同仁

5.單項(xiàng)選擇題條形碼的掃描設(shè)備分為（）和激光掃描器。

A.電子掃描器
B.CCD掃描器
C.光電掃描器
D.機(jī)械掃描器