單項選擇題在與物業(yè)溝通中，一些居民骨干希望物業(yè)能夠提升服務質量，但由于不善言辭，無法清晰地表述自己的觀點。對此，社會工作者計劃為社區(qū)居民骨干提供培訓。下列培訓內容中，較適宜的是（）。

A.主持會議技巧
B.演講技巧
C.總結歸納技巧
D.溝通與游說技巧


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4.單項選擇題某社區(qū)一樓開辦了一些商店、美容院等，由于會引來不少社區(qū)外人員，并有噪聲、垃圾等問題，引起樓上居民不滿，社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商解決問題。會議結束時雖然雙方未達成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結果是（）。

A.既實現(xiàn)了任務目標，又實現(xiàn)了過程目標
B.僅實現(xiàn)了任務目標，沒有實現(xiàn)過程目標
C.沒有實現(xiàn)任務目標，僅實現(xiàn)了過程目標
D.既沒實現(xiàn)任務目標，也沒實現(xiàn)過程目標

5.單項選擇題在社區(qū)照顧模式的實施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務的（）。

A.專業(yè)化
B.正規(guī)化
C.網(wǎng)絡化
D.非機構化