單項選擇題下列哪一項不屬于與下級溝通建立良好工作關系的內容（）

A、樹立結果導向文化
B、相互默契
C、職責明確
D、不用明確認識上下級


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1.單項選擇題（）的概念是指協調者為了達到解決問題的目的，在協調過程中，利用或者依靠一切外在條件。

A、輿論力
B、剛性協調
C、權勢力
D、借權用力

2.單項選擇題“人們內心的困擾均源于人際關系的沖突”這句話出自于誰的名言（）

A、戴爾卡內基
B、歐文亞隆
C、沃倫巴菲特
D、DaviD.G.Myers

3.單項選擇題關于道具溝通，說法正確的是（）

A.道具溝通一般包括速率、音調、聲音補白
B.道具溝通是通過非詞語的聲音來實現
C.道具溝通是指人們借助于操縱物體來傳遞一定的信息
D.道具溝通可以表現出人們的情緒狀況和態(tài)度

4.單項選擇題關于商務文件，說法不正確的是（）

A.可以隨意更改或補充
B.需要緊扣事實，不需要大量的背景描述
C.敘述簡明，條理清晰
D.不包含私人情意

5.單項選擇題在敦煌文化公司的一個工作小組中，四個人關于確定事務優(yōu)先級的看法不一樣，正確的是（）

A.小孟認為應該根據事務的輕重緩急制定
B.小陳認為應該根據組織的需要制定
C.小翟認為應該根據顧客的需要制定
D.小呂認為應該根據個人的喜好制定