單項選擇題在現(xiàn)實生活中，有的人在與別人交往時游刃有余，人際關(guān)系和諧；但有的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張，其中的原因是（）

A.溝通能力的強弱
B.人緣的好壞
C.人品的好壞
D.朋友的多少


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1.多項選擇題（）是現(xiàn)代意義上的溝通。

A.交流說
B.媒介說
C.分享說
D.轉(zhuǎn)移說

2.多項選擇題怎樣做比較容易使上級改變原來的觀點（）

A.委婉的提出自己的觀點
B.維護上級的面子
C.讓他覺得你說的很有理
D.能夠經(jīng)常的表達(dá)自己的觀點

3.多項選擇題人的心理活動過程大體分為（）

A.認(rèn)識
B.相知
C.感情
D.意志

4.多項選擇題協(xié)調(diào)下級關(guān)系中的平等原則包括（）

A.上下級在真理面前的平等
B.上下級在級別上的平等
C.上下級在人格上的平等
D.上下級在資源上的平等

5.多項選擇題控制工作包括哪幾個步驟（）

A.確立標(biāo)準(zhǔn)
B.研究對策
C.衡量成效
D.糾正偏差