A.服務(wù)
B.營(yíng)銷
C.生產(chǎn)
D.競(jìng)爭(zhēng)
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A.銷售中介機(jī)構(gòu)
B.協(xié)助企業(yè)銷售產(chǎn)品的組織
C.提供銷售促進(jìn)的組織
D.協(xié)助實(shí)體分配的組織
E.經(jīng)濟(jì)組織
A.銷售中介機(jī)構(gòu)
B.協(xié)助企業(yè)銷售產(chǎn)品的組織
C.愿望競(jìng)爭(zhēng)者
D.普通競(jìng)爭(zhēng)者
E.理想中介
A.宏觀環(huán)境
B.微觀環(huán)境
C.營(yíng)銷環(huán)境
D.銷售環(huán)境
A.客戶服務(wù)管理者可以控制企業(yè)的大部分客戶營(yíng)銷活動(dòng)
B.客戶服務(wù)管理必須注意環(huán)境對(duì)客戶營(yíng)銷決策的影響
C.客戶服務(wù)管理者無(wú)法控制所有有利因素的變化
D.客戶服務(wù)管理者無(wú)法有效地控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
E.客戶服務(wù)管理者可以有效地控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
A.營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和營(yíng)銷觀念的發(fā)展而不斷變化
B.營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容不會(huì)隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和營(yíng)銷觀念的發(fā)展而不斷變化
C.環(huán)境因素經(jīng)常處于不斷變化之中，客戶服務(wù)不一定要適應(yīng)環(huán)境的變化
D.環(huán)境因素經(jīng)常處于不斷變化之中，客戶服務(wù)要適應(yīng)環(huán)境的變化
E.營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容是不會(huì)變化的
最新試題
數(shù)據(jù)庫(kù)的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的使用范圍。
孤立點(diǎn)分析主要用于處理一些孤立事件。
在CRM中創(chuàng)建和實(shí)施一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。
有效的（）是對(duì)傳遞的信息的相互理解。
數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。
數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價(jià)值的信息，很大程度上取決于（）。
建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對(duì)有助于企業(yè)制定銷售策略。
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。
（）允許人們相互直接陳述和反饋意見(jiàn)，從而取得良好的溝通效果。
公眾指具有實(shí)際和潛在利益，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。