單項選擇題下面哪一項不屬于移動支付的收單類產(chǎn)品風險?()

A.賬戶信息泄露
B.商戶套現(xiàn)
C.側(cè)錄磁條卡
D.釣魚網(wǎng)站


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1.多項選擇題對于互聯(lián)網(wǎng)欺詐的防范,可以從以下方面進行?()

A.加強商戶和成員機構(gòu)側(cè)敏感信息管理
B.完善商戶和成員機構(gòu)側(cè)風險監(jiān)控機制
C.加強持卡人安全教育
D.鼓勵持卡人盡量采用線下支付方式

2.多項選擇題在銀行卡客戶服務(wù)體系中,中國的銀行卡客戶服務(wù)發(fā)展主要呈現(xiàn)哪些特點?()

A.銀行卡組織在銀行卡跨行交易客戶服務(wù)領(lǐng)域越來越重要
B.銀行卡業(yè)務(wù)創(chuàng)新對服務(wù)創(chuàng)新的推動作用增強
C.風險防范成為銀行卡客戶服務(wù)的重點內(nèi)容
D.個性化、定制化銀行卡客戶服務(wù)發(fā)展迅速
E.銀行卡客戶服務(wù)中心的應(yīng)用領(lǐng)域逐步擴大
F.銀行卡客戶服務(wù)標準由分散走向統(tǒng)一

3.多項選擇題銀行卡客戶服務(wù)渠道管理的重要作用,具體表現(xiàn)在()。

A.是銀行卡增值服務(wù)向市場推廣營銷的載體
B.直接影響了客戶的滿意度和忠誠度
C.可以大規(guī)模地降低基礎(chǔ)設(shè)施的成本
D.利用服務(wù)渠道的整合,銀行可以提供差異化的服務(wù)

4.多項選擇題銀行卡客戶服務(wù)渠道管理的主要方法有()。

A.根據(jù)客戶的價值和渠道偏好細分客戶層級,并制定不同的渠道分流策略
B.積極拓展電子渠道,準確定位該渠道的重要程度
C.明確各渠道的重點運營業(yè)務(wù)
D.疊加營銷與銷售的功能,提升各服務(wù)渠道的運營價值和盈利能力

5.多項選擇題在銀行卡客戶服務(wù)體系中,對于低價值的客戶,銀行工作的著眼點應(yīng)側(cè)重于()。

A.發(fā)展客戶
B.促動客戶
C.維護客戶
D.提高客戶的滿意度

最新試題

基金募集申請注冊前,可以預售基金份額。

題型:判斷題

《民法典》規(guī)定,抵押合同—經(jīng)生效,抵押權(quán)即行生效。

題型:判斷題

商業(yè)銀行開展理財業(yè)務(wù),運用受托資金進行投資。應(yīng)當遵守審慎經(jīng)營規(guī)則,制定科學合理的投資策略和風險管理制度,有效防范和控制風險,商業(yè)銀行履行管理人職責,其中包括()。

題型:多項選擇題

()是商業(yè)銀行最主要的資產(chǎn),是商業(yè)銀行最主要的資金運用。()是商業(yè)銀行最主要的負債業(yè)務(wù),是商業(yè)銀行最主要的資金來源。

題型:單項選擇題

利率水平變動會影響匯率波動,當一國提高利率水平或本國利率高于外國利率時,對匯率的影響包括()。

題型:多項選擇題

下列有關(guān)貨幣政策目標的表述,正確的有()。

題型:多項選擇題

以下關(guān)于銀行業(yè)消費者權(quán)益保護實施的說法中,正確的有()。

題型:多項選擇題

《中華人民共和國公司法》主要以股東承擔責任的范圍和形式,將公司分為()。

題型:多項選擇題

按金融工具交易的階段劃分,金融市場可分為一級市場、二級市場,其中一級市場也稱流通市場,是對已上市的金融工具(如債券、股票等)進行買賣轉(zhuǎn)讓的市場。

題型:判斷題

我國銀行監(jiān)管的層次包括()。

題型:多項選擇題