A.客服中心崗交接班時(shí)，交班客服中心崗未及時(shí)退出BOM
B.接班客服中心崗錯(cuò)誤使用交班客服中心崗用戶和密碼進(jìn)行操作
C.客服中心崗車票、現(xiàn)金出現(xiàn)混淆不清的情況
D.以上全部
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A.廢棄車票
B.注銷車票
C.回收車票
D.贈(zèng)送車票
A.2
B.3
C.5
D.10
A.客運(yùn)值班員
B.客服中心崗
C.廳巡崗
D.值班站長
A.緊急放行模式
B.列車故障模式
C.進(jìn)站免檢模式
D.車費(fèi)免檢模式
以下取閘機(jī)票箱的操作步驟順序排列正確的是（）。
①打開維護(hù)門，使用維護(hù)鍵盤登錄，進(jìn)入“更換閘機(jī)票箱”選項(xiàng)；
②按動(dòng)票箱底部底座上的向下按鈕，使票箱滑塊下降至底座部位；
③將需要取下的票箱蓋板翻起插入，使用配套鑰匙將票箱上方解鎖；
④按住票箱下方解鎖按鈕，將票箱從底座上取出。
A.①③④②
B.①④③②
C.①③②④
D.①②③④
最新試題
BOM營業(yè)需要領(lǐng)用的鑰匙及備品，必須與（）辦理借還登記手續(xù)。
車站公共區(qū)域內(nèi)消火栓、滅火器箱的封條有效期為（）
當(dāng)車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應(yīng)使用（）把扶梯上、下端圍起進(jìn)行防護(hù)等待維修。
在運(yùn)營服務(wù)中，由于設(shè)備設(shè)施設(shè)計(jì)缺陷引發(fā)的投訴為（）
發(fā)生嚴(yán)重客傷事件時(shí)，行車值班員接到報(bào)告后應(yīng)立即報(bào)告給（），安排人員到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。
發(fā)生踩踏事件應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容包括（）。
以下哪些是車站可自行辦理即時(shí)退票的情況（）
列車站后折返時(shí)，按“要道還道”辦理，即列車到站停穩(wěn)后司機(jī)按規(guī)定執(zhí)行站臺(tái)作業(yè)，車站接發(fā)車人員清客完畢后顯示（）信號(hào)。
以下乘客事務(wù)由客運(yùn)處負(fù)責(zé)組織調(diào)查、分析、回復(fù)的有（）
（）是地鐵運(yùn)營信息的收發(fā)中心，對(duì)應(yīng)急信息依照規(guī)章、預(yù)案等及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地向內(nèi)部人員、乘客、及外部單位進(jìn)行發(fā)布。