多項(xiàng)選擇題以下哪些是車站可自行辦理即時(shí)退票的情況()

A.乘客已進(jìn)站但未趕上末班車
B.攜帶違規(guī)用品(氣球、寵物等)進(jìn)站
C.地鐵原因無(wú)法完成運(yùn)輸服務(wù)
D.TVM出現(xiàn)儲(chǔ)值票充值未成功


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1.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷類票卡指除乘車功能以外,還具有()等附加功能的票卡。

A.退票
B.紀(jì)念
C.增值
D.以上均是

2.多項(xiàng)選擇題AGM操作管理要求有哪些()

A.客運(yùn)值班員負(fù)責(zé)安排員工進(jìn)行AGM票箱的更換工作
B.在AGM票箱將滿時(shí),須更換AGM票箱
C.進(jìn)行AGM票箱更換操作時(shí),須設(shè)置“暫停服務(wù)”牌并按規(guī)定操作
D.操作完畢后,確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)正常后,及時(shí)鎖閉AGM維修門

3.多項(xiàng)選擇題BOM操作管理要求有哪些()

A.每日運(yùn)營(yíng)開(kāi)始前,由客服中心崗負(fù)責(zé)檢查BOM狀態(tài)是否正常
B.BOM營(yíng)業(yè)需要領(lǐng)用的鑰匙及備品,必須與客運(yùn)值班員辦理借還登記手續(xù)
C.客服中心崗之間換崗時(shí),必須在BOM及掃碼設(shè)備上進(jìn)行注銷和登錄操作
D.客運(yùn)值班員更換票箱時(shí),須清理BOM內(nèi)票卡

4.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于電話閉塞法行車作業(yè)的報(bào)點(diǎn)規(guī)定描述正確的是()

A.全線信號(hào)聯(lián)鎖故障時(shí),由有岔站向行調(diào)報(bào)點(diǎn)
B.局部信號(hào)聯(lián)鎖故障時(shí),故障區(qū)域內(nèi)兩端站及緊鄰故障區(qū)域的車站向行調(diào)報(bào)點(diǎn)
C.電話閉塞法區(qū)域內(nèi)相鄰車站之間互相報(bào)發(fā)點(diǎn);列車出清站臺(tái)后,發(fā)車站向接車站報(bào)到點(diǎn),表明閉塞取消占用
D.局部信號(hào)聯(lián)鎖故障時(shí),故障區(qū)域內(nèi)兩端站及有岔站向行調(diào)報(bào)點(diǎn)
E.電話閉塞法區(qū)域內(nèi)相鄰車站之間互相報(bào)發(fā)點(diǎn);列車出清站臺(tái)后,接車站向發(fā)車站報(bào)發(fā)點(diǎn),表明閉塞取消占用

5.多項(xiàng)選擇題以下對(duì)夾人夾物處置規(guī)定正確的是()

A.發(fā)生夾人夾物時(shí),司機(jī)應(yīng)與車站做好信息互通,配合站務(wù)人員進(jìn)行異物處理
B.站務(wù)人員完成異物處理并確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)安全后,應(yīng)及時(shí)向司機(jī)顯示“好了”信號(hào),司機(jī)憑車站手信號(hào)及車載信號(hào)動(dòng)車
C.處理完畢列車動(dòng)車后,站務(wù)人員對(duì)故障門進(jìn)行維修
D.列車動(dòng)車后,司機(jī)及車站應(yīng)及時(shí)向行車調(diào)度員匯報(bào)具體情況