A.客運(yùn)值班員
B.客服中心崗
C.廳巡崗
D.值班站長
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A.緊急放行模式
B.列車故障模式
C.進(jìn)站免檢模式
D.車費(fèi)免檢模式
以下取閘機(jī)票箱的操作步驟順序排列正確的是（）。
①打開維護(hù)門，使用維護(hù)鍵盤登錄，進(jìn)入“更換閘機(jī)票箱”選項(xiàng)；
②按動(dòng)票箱底部底座上的向下按鈕，使票箱滑塊下降至底座部位；
③將需要取下的票箱蓋板翻起插入，使用配套鑰匙將票箱上方解鎖；
④按住票箱下方解鎖按鈕，將票箱從底座上取出。
A.①③④②
B.①④③②
C.①③②④
D.①②③④
A.進(jìn)行密鑰安全性檢查、黑名單檢查、票種合法性檢查、狀態(tài)檢查、有效期檢查等
B.當(dāng)通道在某個(gè)方向（進(jìn)站方向或出站方向）上打開后，通道的相反方向?qū)⒉荒芡ㄐ?br />
C.具有15秒的通道釋放超時(shí)功能
D.具有對(duì)免票兒童進(jìn)行身高判斷的功能
A.單程票正常退款
B.付費(fèi)區(qū)單程票超程
C.無票乘車或車票遺失等情況補(bǔ)付費(fèi)出站票
D.非正常超時(shí)
A.客服中心崗結(jié)算單
B.乘客事務(wù)處理單
C.收入日?qǐng)?bào)
D.車站售存日?qǐng)?bào)
最新試題
列車運(yùn)行模式降級(jí)特殊情況導(dǎo)致車門與站臺(tái)門無法聯(lián)動(dòng)時(shí)，故障發(fā)生車站由（）自行操作PSL盤開關(guān)站臺(tái)門，行車調(diào)度員應(yīng)及時(shí)通知后續(xù)相關(guān)車站，后續(xù)車站應(yīng)提前安排人員配合操作PSL盤開關(guān)站臺(tái)門。
（）是地鐵運(yùn)營信息的收發(fā)中心，對(duì)應(yīng)急信息依照規(guī)章、預(yù)案等及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地向內(nèi)部人員、乘客、及外部單位進(jìn)行發(fā)布。
商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內(nèi)開展哪些營銷類活動(dòng)（）
車站在事件發(fā)生（）內(nèi)將信息報(bào)區(qū)域站管理崗人員，由區(qū)域站管理人員報(bào)至處室應(yīng)急信息發(fā)布。
在乘客服務(wù)過程中，未按要求著裝（應(yīng)急搶險(xiǎn)情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）
客服中心崗引導(dǎo)乘客正確操作AFC設(shè)備，注意AFC設(shè)備故障情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)車控室通知AFC維修人員到站維修，并在故障設(shè)備前放置（）提醒牌。
在運(yùn)營服務(wù)中，由于設(shè)備設(shè)施設(shè)計(jì)缺陷引發(fā)的投訴為（）
單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡，被賦予（），供乘客在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)使用，出站時(shí)被出站閘機(jī)回收的車票。
列車站后折返時(shí)，按“要道還道”辦理，即列車到站停穩(wěn)后司機(jī)按規(guī)定執(zhí)行站臺(tái)作業(yè)，車站接發(fā)車人員清客完畢后顯示（）信號(hào)。
在OCC設(shè)備故障或個(gè)別車站發(fā)生緊急情況下，可由OCC授權(quán)由車站通過（）發(fā)布信息。